İş Bankası’ndan Kapatılan Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

İş Bankası’na ait kredi kartımı kapattıktan bir gün sonra hesabıma yıllık kredi kartı üyelik ücreti/aidatı yansıtılmıştır. Kartın iptal tarihinden sonra tarafıma yıllık kart aidatı tahakkuk ettirilmesini kabul etmiyorum ve bu işlemi hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Telefonda Kapatılan bir karta kart aidatını iade edemediğinizi söylüyorsunuz lakin kapatılan bir karta nasıl oluyor da yıllık aidat yansıtabiliyorsunuz.

İlgili ücretin iptal edilerek İş Bankası nezdindeki hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kartın kapatıldığı tarih ile aidatın hesabıma yansıtıldığı tarih arasındaki bir günlük farkın dikkate alınarak işlemimin incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.