to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kartı Kampanyasında MaxiPuan Yüklenmedi
İş Bankası Maximum kredi kartımla ağustos ayında ETS ile ortak yürütülen kampanyaya katıldım. İşCep uygulamasındaki kampanya ekranında, seçili otel ve turlarda yapılacak harcamaya karşılık 5.500 TL MaxiPuan kazanılacağı ve kampanyaya katıldığım açıkça görünüyordu. 8 Ağustos 2026 tarihinde ETS Tur internet sitesi üzerinden yaklaşık 74.500 TL tutarında harcama yaparak kampanya şartlarının tamamını sağladım.
Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 5.500 TL MaxiPuan kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine bugün, yaklaşık bir saat önce İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, alışveriş yapılan iş yeri ile kampanya arasında uyuşmazlık olduğu ve bu nedenle puan verilmeyeceği söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Kampanyaya İşCep üzerinden katıldığım ve ETS Tur internet sitesinden yaptığım yüksek tutarlı harcamanın açıkça görülebilir olmasına rağmen bu gerekçeyi hem yetersiz hem de müşteri mağduriyeti yaratan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Kampanyaya katıldığım ve koşulları sağladığım halde puan yüklemesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.500 TL MaxiPuan’ın en kısa sürede Maximum kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
