İş Bankası Vadesiz Hesabımda 419,99 TL’lik PUBG Mobile Ödeme Blokesi Çözülmedi

Türkiye İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 31 Ağustos tarihinde PUBG Mobile için 419,99 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem başarıyla gerçekleşmesine rağmen aynı tutar hâlâ hesabımda “bloke tutarı” olarak görünmekte ve kullanılabilir bakiyemi düşürmektedir.

Aradan günler geçmesine rağmen 419,99 TL’lik bu bloke çözülmedi ve bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir net süre veya somut açıklama yapılmadı.

PUBG Mobile için gerçekleştirilen bu işlem sonrasında oluşan 419,99 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve kullanılabilir bakiyemin eski haline getirilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.