Maaş Müşterisine Bile Kredi Reddi: Artvin Şubesinin Keyfi Tutumu

İş Bankası Artvin şubesinin kredi ve kredi kartı başvurularım konusunda gösterdiği tutumdan dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir maaş müşterisi olduğum bu şubede kredi ve kredi kartı talebinde bulunmama rağmen, bana sürekli olarak kredi notumun düşük olduğu söylenerek başvurularım olumsuz değerlendiriliyor. Maaşım bu bankaya yatmasına, ödemelerimin de buradan otomatik olarak tahsil edilebilecek olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Aynı gün içinde Erzurum’daki başka bir İş Bankası şubesinden kredi kullanabildim. Yani aynı banka üzerinden, aynı müşteri bilgilerimle Erzurum şubesi bana kredi verirken Artvin şubesinin tamamen olumsuz ve ilgisiz kalması, müşteriye göre muamele yapıldığı izlenimini uyandırıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen sanki hiç tanımadıkları bir müşteri gibi davranmaları ve hiçbir çözüm sunmamaları beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

İş Bankası’ndan, özellikle Artvin şubesinin bu tutumunun incelenmesini ve kredi başvurumun maaş müşterisi olduğum gerçeği de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Kredi taksitlerimin maaşımdan düzenli olarak tahsil edilebileceği açıkken, Artvin şubesinin bu keyfi yaklaşımının son bulmasını ve tarafıma adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.