Yıllık Kart Aidatının Aniden Kesilmesi Ve İade İsteği

Türkiye İş Bankası Visa kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 724,50 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 0490’dır. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar benden yıllık aidat alınmıyordu.

Hem kredi kartıma hem de banka hesabıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor ve bankayı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen bu ay kart aidatı kesilmesine hiçbir anlam veremiyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde aidat iadesi için 6 ay boyunca 108.000 TL harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Zaten kartı aktif olarak kullandığımı, böyle bir taahhüt vermek istemediğimi, gerekirse kartı ve hesabı kapatabileceğimi iletmeme rağmen başka bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.

Yıllardır aidat ödemeyen ve bankayı düzenli kullanan bir müşteri olarak, kesilen 724,50 TL kart aidatının herhangi bir harcama sözü veya ek şart talep edilmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.