Onaysız Yüksek Limitli Kredi Kartı Açılması, İptal Ve Açıklama Talebi

İş Bankası’ndaki banka kartı hesabımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve fiziki olarak elime de geçmeyen, 300 bin tl limitli bir kredi kartı tanımlandığını fark ettim. Bu kart için bana öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı, tamamen tesadüfen hesabıma girince gördüm.

Ben bugüne kadar İş Bankası’ndan gelen kredi kartı tekliflerinin hiçbirini kabul etmedim ve her defasında reddettim. Buna rağmen nasıl olup da benim onayım olmadan bu kadar yüksek limitli bir kredi kartı açıldığını anlamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor, kart şu an bir başkasının elinde bile olabilir diye endişe ediyorum.

Konuyla ilgili bilgi almak ve iptal talebinde bulunmak için bankayı aradığımda, daha müşteri temsilcisine bağlanmadan benden özel bilgilerimi isteyip onay talep ediyorlar. Son dönemdeki dolandırıcılık olayları nedeniyle bu bilgileri paylaşmaya ve onay vermeye güvenemiyorum, bu yüzden canlı bir müşteri temsilcisine hiç ulaşamadım ve derdimi kimseye anlatamadım.

Benim hiçbir yazılı ya da sözlü onayım olmadan açılmış olan bu kredi kartının acilen iptal edilmesini, üzerime tanımlanmış görünen limitin kaldırılmasını ve bu süreçte güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak şahsımın hiçbir şekilde borçlandırılmamasını istiyorum. Ayrıca bu kartın hangi gerekçeyle, hangi onaya dayanarak açıldığının da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.