to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
06.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10 civarında 0212 939 77 46 numaralı hattan İş Bankası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Arayan kişi benimle görüşmek istediğini belirtti, ben de kendim olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen, ses tonum kalın olduğu için kimlik doğrulamama inanmadı.
Her şeye rağmen sakin bir şekilde ben olduğumu söylememe karşın, temsilci ikna olmayıp telefonu yüzüme kapatarak görüşmeyi sonlandırdı. Bu davranışı hem saygısız hem de bir banka müşterisine yakışmayan bir üslup olarak görüyorum.
Müşteri temsilcisinin ses tonu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, görüşme kayıtlarının dinlenerek ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
