to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Sözünü İhlal Eden İş Bankası
1 Ağustos 12:274
Geçen yılın son aylarında İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartıma kart aidatı yansıtılmaması karşılığında 6 ay boyunca toplam 60.000 TL harcama yapma tekliflerini kabul ettim. Belirtilen süre içinde bu harcama sözümü tamamen yerine getirdim.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kartıma yaklaşık 500 TL civarında kart aidatı yansıtılacağını söylediler. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri temsilcisinin daha önce belirttiği koşullara uyulmasına rağmen aidat alınacak olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İş Bankası’nın, müşteri hizmetleri üzerinden verdiği taahhüdü dikkate alarak bu kart aidatını iptal etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
