İş Bankası müşteri hizmetleri telefon

Türkiye İş Bankası kredi kartımdan 15 Mayıs 2025 tarihinde 851,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 42,58 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini...

İş Bankası Maximum Platinum Kart kapsamında sunulan ek hizmetlerden çilingir hizmetini almak istedim. 18.12.2025 tarihinde saat 09.00, 14.25 ve 14.27’de İş Bankası Müşteri Hizmetleri’ni arayarak çilingir hizmetinden faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmelerde bu hizmetten Turasis isimli firmanın ...

İş Bankası Maximum Genç kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bir kampanya teklifi aldım. Görüşmede, 25.000 TL harcamaya toplam 5.000 MaxiPuan kazanacağım, ayrıca gün içinde yapılacak 2.500 TL ve üzeri her harcamada da ekstra 500 MaxiPuan kazanma şansım olduğu açıkça bel...

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’i kullanırken ekran görüntüsü almak istediğimde, “Güvenlik İlkesi Nedeniyle Ekran Görüntüsü Alınamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulama ekran görüntüsü almama izin vermiyor. Bu durum, yaklaşık 1 aydır bu bankada hesabımın olmasına ve maaşımı da bu...

Devlet memuruyum ve yıllardır İş Bankası'ndan maaş almaktayım. İşCep üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde benden işlem ücreti kesilirken, aynı kurumda ve aynı şartlarda çalışan memur arkadaşlarım mesai saatleri içinde sınırsız ve ücretsiz EFT yapabiliyor. Hepimizin aynı maaş anlaşması ve sözleşme kap...

İş Bankası müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturdum ve bu talebin cevabının özellikle telefon ile aranarak tarafıma bildirilmesini istedim. Buna rağmen talebime, isteğimin tam tersine, yalnızca mesaj yoluyla cevap verildi. Benim açık ve net talebim, oluşturduğum başvurunun sonucunun telefo...

Türkiye İş Bankası Antalya Konyaaltı Şubesi müşterisiyim ve emekli maaşımı da bu şubeden alıyorum. Yakın zamanda, 160 dolar tutarında yaptığım bir alışveriş için hesabımda hem vadesiz dolar hem de TL bulunmasına rağmen, kartımdan otomatik tahsilat yapılmadığını fark ettim. Şubeye gittiğimde, kartımı...

İş Bankası üzerinden Karayolları HGS başvurusu yaptım ve HGS kartımın Aras Kargo aracılığıyla adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Kocaeli Gölcük’teki adresimde evde olmama rağmen gönderi, tarafımdan hiçbir teslimat şifresi veya kodu alınmadan, imza ya da onayım olmaksızın sistemde 'teslim ...

İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde 'Mobil aktivasyonunuz iptal edilmiştir, şube ile görüşün' uyarısı alıyorum. 7 Kasım 2025 tarihinden bu yana hiçbir işlem yapamadığım gibi, aktivasyonumun neden iptal edildiğine dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon deği...

İşCep uygulamasında NFC ile kimlik taraması yaparak para transfer limitimi artırmak istedim ancak uygulama hiçbir şekilde kimliği okumuyor. Samsung A21s cihazımda bugün yaklaşık 10 kez denememe rağmen NFC ile kimlik taraması başlamıyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, işlem ilerlemiyor. Amacı...

Uzun süredir İş Bankası Maximum Mobil uygulamasındaki temassız ödeme özelliğini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce uygulamayı yeniden yüklemek zorunda kaldım ve o günden beri Samsung s25 telefonumda mobil temassız özelliğini bir türlü çalıştıramıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sis...

İş Bankası’na ait, son dört hanesi 6123 ile biten kredi kartımdan, 21.11.2025 tarihinde saat 23:02:49’da Kınodaran llc adına 2.613,09 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Normalde internetten yaklaşık ...

10.11.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 553,88 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar her yıl alınan aidat ücretleri tarafıma iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, aidat iades...

14.11.2025 tarihinde emekli maaşımı İş Bankası’ndan QNB’ye taşımak istedim. Bankada herhangi bir kredim, ek hesabım veya başka bir ürünüm bulunmadığı halde hesabımda bloke olduğu görünüyor. Müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı üzerinden defalarca kontrol ettim, bana herhangi bir bloke olmadığı...

12/11/2025 tarihinde İş Bankası tarafından tarafıma zorunlu olarak verilen, toplam müşteri limiti sadece 1.000 TL olan Maximum Kart’ımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 553,88 TL (527,50 TL + 26,38 TL BSMV) yıllık aidat kesilmiştir. Kartımın numarasının son 4 hanesi 0441’dir ve kartı internet ü...

16.11.2025 tarihinde Diyarbakır’da İş Bankası Maximum Genç kartımı kaybettim. Olayın ardından mobil İşCep uygulamama da giriş yapamıyorum ve bu nedenle kartımı kapattıramadım. Telefonla müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hafta sonu olduğu için şubeye de gi...

05.11.2025 tarihinde İş Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Maximum Genç kredi kartımdan 553,88 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 3580’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvuruda bulundum, ancak iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Daha...

Yaklaşık 4 yıldır İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “şifre belirlemek için şubelerimize başvurabilirsiniz (1832) ” ve “(1505534) ” hata kodlarını alıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 16 Pro ve uygulamanın en güncel sürümünü defalarca yükleyip denememe rağmen s...

Kredi kartıma 894,08 TL aidat ücreti yansıtıldı. Hiçbir ek avantajdan yararlanmamama rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etmiştir. Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak olumsuz dönüş aldım ve konuyla ilgilenilmedi. Kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanmam...

27.10.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Almanya’daki Berliner Sparkasse bankasına 3000 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim (Referans No: 3401rı500943). Ancak işlem üzerinden iki hafta geçmesine rağmen para alıcı bankaya ulaşmadı ve muhabir bankada takılı kaldı. Sorunun çö...

07 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımı telefon müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Kartı kapatırken müşteri temsilcisi, herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını özellikle belirtti. Ancak kısa bir süre sonra, tarafıma 778,90 TL tutarında “eksi puan borç kaydetme” adı altında ...

Yaklaşık 4-5 haftadır İş Bankası’ndan kullandığım 1090-0339981 numaralı kredimi yapılandırmak için uğraşıyorum. BDDK’nın kredi yapılandırma kanunundan faydalanmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eyüpsultan şubesine gittiğimde, hesabımın Karagümrük şubesinde açıldığı ve işlemi sadece ...