ATM'de 200 TL Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

07.03.2026 Cumartesi günü saat 16:56’da İş Bankası maaş hesabıma bağlı kartımla karekod kullanarak Kayseri Melikgazi Altınoluk bölgesinde, Şehzade Market önünde bulunan 14345 numaralı İş Bankası ATM’sinden 5.400 TL para çektim. Ancak parayı aldıktan sonra saydığımda 5.200 TL olduğunu fark ettim ve ATM bana 200 TL eksik ödeme yaptı.

İşlemi karekod ile yaptım, ancak o anda herhangi bir dekont veya fiş almadım, elimde yazılı bir belge bulunmuyor. Buna rağmen işlem tarihi, saati, ATM numarası ve tutar bilgileri bankanın sistemlerinde görülebilir durumdadır.

Olayın ardından telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunu bildiremedim. Eksik verilen 200 TL’nin kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.