İş Bankası müşteri hizmetleri telefon

İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak istiyorum ancak birkaç gündür kimlik doğrulama aşamasında işlemim gerçekleşmiyor. Uygulama içerisinde kimliği kamerada taratma ekranına geldiğimde, her denememde “tarama hatalı” uyarısı alıyorum ve bir türlü ilerleyemiyorum. Bu ...

2025 Temmuz ayının sonunda İş Bankası tarafından telefonla aranarak Maximum Maximiles Black kredi kartı tarafıma satıldı. Hâlihazırda bankanın otomatik ödemelerim için kullandığım kredi kartım varken, farklı bir karta ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yapılan pazarlama ile ikna edild...

İş Bankası Bayrampaşa şubesindeki hesabım üzerinden MUSKİ su faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2025 yılı 3. aya ait, fatura döneminde “2025/03” olarak görünen yaklaşık 350 TL tutarındaki su faturam, talimat aktif olmasına rağmen banka tarafından ödenmemiş. Bir önceki ve bir sonrak...

İş Bankası kredi kartımı kapatmak için 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımı sadece şubeden kapatabileceğim söylendi. Bunun üzerine iki yaşında, diğeri iki aylık olan çocuklarımı anneme bırakıp özellikle zaman ayırarak Sakarya Serdivan şubesine gittim. Şubeye gittiğimd...

İş Bankası’na ait kredi kartlarımın internet alışverişine açma‑kapama işlemlerini Ekim ayından bu yana, hatta muhtemelen Eylül’den beri mobil bankacılık uygulaması üzerinden kesinlikle yönetemiyorum. Uygulama üzerinden her denememde “teknik hata” uyarısı alıyorum ve bu yüzden her seferinde telefonla...

16 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartım ile Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 133.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Apple ile yaptığım görüşmede, ödemenin kendilerine ulaşmadığı ve ban...

(Şikayetim İş Bankası) Sayın Bayan Ve Bay İşCep ten hesabıma daha giremiyorum iki hafta önce de Şifremi bildiğim halde üçüncü denememde girebildim Son denememde daha giremedim hesabınız bloke oldu Değin bana bilgi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kimse bana detaylı olarak yardımcı olmuyorlar...

İş Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı kartlarıma ve 8192 ile biten kartıma, ayrıca cep şubeme ve online bankacılık işlemlerime hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kendi kendine kısıtlama getirildi. 4 aydan fazla süredir hem kartlarımı hem de dijital kanalları kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemle...

Geçen hafta İş Bankası kredi kartımı kapattırmak için telefon müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın kapatılması için talebim alındı ve işlem yapılacağı söylendi. 14 Aralık’ta bu kez müşteri hizmetleri beni arayarak, kartımı kapatmama karşılığında 15.000 TL tutarında 0 faizli kredi ve yaklaşık 800 TL...

İş Bankası kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadığımı ve alınan yıllık kart aidatını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görüşmek istediğimde, ilgili birimin mesai saatleri içerisinde olmadı...

Türkiye İş Bankası Isparta Şubesi nezdindeki vadesiz hesabım ve bu hesaba tanımlı ek hesabımda son üç aydır uygulanan faizlerde olağan dışı ve açıklanamayan bir durumla karşı karşıyayım. Ek hesabımdan yaptığım kullanımlara ait hesap hareketlerimi ayrıntılı şekilde incelediğimde, çekilen tutarların ...

11.01.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1000 TL yatırdım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, para hâlâ hesabımda görünmüyor. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap...

İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 1.566,60 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Buna ek olarak belirtmek isterim ki, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31...

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 3145 ile biten kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 1.566,60 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini, kullanım sürem ve kartı tercih ederken böyle bir ücret konusunda açık ve net bil...

03.01.2026 tarihinde İş Bankası İstanbul Otogar Şubesi üzerinden, iznim ve onayım olmadan 1018607725 numaralı, 13.01.2026 vadeli ve 9.395,00 TL primli konut poliçesi ile 82034605 numaralı, 13.01.2026 vadeli ve 1.214,25 TL primli DASK poliçesi kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu poliçeler başlangıç...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şu an Belçika’da yaşıyorum ve işlemimi yurt dışından yapmak zorundayım, bu yüzden sorun benim için daha da büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Uygulama üzerinden işlemi b...

01.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Dreame Türkiye satıcısından robot süpürge satın almak için İşCep üzerinden sanal kartıma limit aktarımı yaptım. Ödeme aşamasında, güvenlik nedeniyle işlemin onaylanmadığı ve banka ile görüşmem gerektiği uyarısını aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra banka sistem...

Anadolu Sigorta üzerinden İş Bankası aracılığıyla yaptırmış olduğum, poliçe numarası 1518820525 olan modüler konut paket sigortamı bugün itibarıyla iptal etmek istedim. Ancak hem Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri hem de İş Bankası müşteri hizmetleri, işlemin yalnızca şubeden yapılabileceğini söyley...

Emekli annemin İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartından 16 Aralık 2025 tarihinde 527,50 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 26,38 TL kredi kartı yıllık BSMV tutarı yansıtılmıştır. Üstelik kart limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması annemi mağdur etmiştir. Bu...

21.12.2025 tarihinde saat 11:14 civarında 04676 numaralı İş Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 400–600 euro arası tutar ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlemi İş Bankası kredi kartım ile gerçekleştirdim. Olayın hemen ardından telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak şu...

İş Bankası’nın İstanbul/Beylikdüzü/Yakuplu şubesindeki 24/12/2025 tarihinde (0212 801 0600) numaralı telefondan Y**** isimli bankacı tarafından arandım ve 3 ay vadeli, %0 faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak isterseniz kredi kartı açalım teklifini kabul ettim. Kredi kartı açmama r...

Annem F**** G***** emekli maaşını uzun süredir İş Bankası’ndan almaktadır. Bankanızın emekli maaş taahhüt yenileme ve otomatik ödeme talimatına Maxi Puan kampanyası kapsamında, 27 Ekim 2025 tarihinde annemin emekli maaş taahhüdünü İş Bankası nezdinde yeniledik. Kampanya kurallarına göre, Ekim ayında...