İş Bankası müşteri hizmetleri telefon

06.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndaki ek hesap borcumu yapılandırmak için çağrı merkezi üzerinden anında kredi başvurusu talebi açtım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyordu, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Kıbrıs’t...

İş Bankası Maximiles kredi kartımın iptali ve kart aidatı konusunda yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaştım. Nisan ayında telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmede, kart ücretinin ekstreme yansıtıldığını, ancak kartı iptal ettirdiğim takdirde bu kart ücretinin iade edileceği özellikle bel...

Türkiye İş Bankası’na ait 0 850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetleri hattını dün akşam saatlerinden bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat açılıyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve uzun süre hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum....

Antalya’da çalıştığım İş Bankası şubesinden kullanmış olduğum 3 adet bireysel ihtiyaç kredim bulunmakta ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle önümüzdeki aylarda taksitlerimi ödeyememe ihtimalim oldukça yükseldi. Kredilerimin kalan toplam tutar...

İş Bankası mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken, yaklaşık bir gündür aniden hata vermeye başladı ve uygulamaya giriş yapamaz oldum. Uygulama açıldığında “Anında bankacılık talimatınız yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yüzünden hesabıma giremiyo...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde 1.160 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yakın zamana kadar bankanın maaş müşterisiydim, ancak maaş anlaşmam bittikten sonraki ilk ay, birden bire kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iade...

İş Bankası’na ait Pati Kart kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce aldım ve bu kartın aidatsız olduğunu düşünerek kullanmaya başladım. Ancak 7 Mart tarihinde ekstreme baktığımda, önce BSMV ücreti adı altında 75 TL, ardından da 1.475 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda yıllık kart ücreti yansıtıldığını ...

Telefon değişikliği yaptığım için dün itibarıyla İşCep’e girmeye çalışırken mobil onay kodu alamıyorum. Uygulama çözüm merkezini aramamı söylüyor; aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için yine cep telefonuma gelen mobil onay kodunu girmemi istiyor. Zaten yaşadığım sorun bu kodun gelmem...

07.03.2026 Cumartesi günü saat 16:56’da İş Bankası maaş hesabıma bağlı kartımla karekod kullanarak Kayseri Melikgazi Altınoluk bölgesinde, Şehzade Market önünde bulunan 14345 numaralı İş Bankası ATM’sinden 5.400 TL para çektim. Ancak parayı aldıktan sonra saydığımda 5.200 TL olduğunu fark ettim ve A...

İş Bankası Maximum kredi kartımı, kart ücreti kesilmeden kapatmak için bu ay müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, kartı kapatmamamı, 800 TL yüklememi ve kartın 3 ay hareketsiz kalması durumunda kart ücreti yansımayacağını söyledi. Buna rağmen ben özellikle “yarın bir gün kart ...

İş Bankası kredi kartım için 16 Şubat’ta kart borcumun tamamını ödedim ve erken kapatma işlemi yapılmasını istedim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, erken kapatma işlemini telefondan yapamadıklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde Samsun Atakum şub...

İş Bankası’ndan güvenlik nedeniyle iptal edilen eski Maximiles kredi kartımın yenisinin gönderilmesini bekliyorum, ancak neredeyse 20 gün olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İlk etapta kurye firmanın ev adresimi bulamadığı söylendi, fakat diğer tüm kargolarım, postalarım ve market teslimatla...

İş Bankası Premium dijital kredi kartımla yaptığım bir Trendyol alışverişinin iptal/iade sürecinde mağdur edildim. 23 Ocak 2026 tarihinde yaptığım bu işlem için Trendyol aynı gün içinde para iadesini gerçekleştirdiğini ve işlemi iptal ettiğini mesajla bildirdi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmes...

17.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden işlem yaptığım sırada hesabımdaki 31.400 TL’ye haksız şekilde bloke konuldu. Bu parayı kredi ödememi yapmak için kullanacaktım ancak blokaj nedeniyle ödeme yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgil...

Türkiye İş Bankası’ndan emekli maaşımı aldığım dönemde tarafıma Maximum kredi kartı teklifi yapıldı. O sırada özellikle “aidat alınmayacaksa açabiliriz” diye belirttim, bana da kesin bir dille yıllık kart aidatı alınmayacağı söylendiği için kartı kabul ettim ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Daha ...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde 1.164 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın ekstreme yansıdığını gördükten sonra iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Dü...

İş Bankası Maximiles kartım ile 5 Şubat 2026 tarihinde THY Adana – İstanbul uçuşu için bilet almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden satın aldığım bu bilete 420 TL hizmet bedeli ve ayrıca 1.000 TL yakıt ücreti eklendi. Normalde yaklaşık 4.500 TL civarında olan bileti bu şekilde 6....

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. 05.01.2026 tarihinde, 4 haneli şifrem de dahil olmak üzere kredi kartı bilgilerim çalındı. Kartımla, bilgim dışında işlem yapılırken, İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından kayıtlı telefon numaram arandı ve işlem teyidi istendi. İşlemin bana a...

Yaklaşık 13 yıldır düzenli olarak kullandığım ve otomatik ödeme talimatlarımın da tanımlı olduğu İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 724 TL kart aidatı kesildi. Aidatın iadesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan iade yerine 6 ayda 120.000 TL harcama şartı ko...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:14’te, bilgim ve onayım dışında Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartım üzerinden internetten Zara mağazasından 34.919,00 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında banka tarafından tarafıma ne SMS gönderilmiş, ne mobil onay istenmiş ne de herhangi ...

İş Bankası’na ait Troy Klasik dijital kredi kartımın bağlı olduğu sanal kartımdan, bu ayki hesap ekstresinde “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.114 TL ve “kredi kartı yıllık ücreti BSMV” olarak 55,70 TL olmak üzere toplamda haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Sanal bir kart için “basım...