İş Bankası müşteri hizmetleri telefon

İş Bankası’ndaki banka kartım Troy olduğu için yurt dışına harcama yapamadığımdan, önce yurt dışında harcayacağım tutarı MaxiPara kartıma aktardım. Ancak ödemeyi yapmak istediğimde MaxiPara kartı 3D kimlik doğrulama hatası verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine, bu sorunu aşmak için İş B...

5 Mayıs 2026 tarihinde ING Bank’taki hesabımdan İş Bankası hesabıma 700 euro aktarmak istedim. ING Bank, SWİFT gönderimi için herhangi bir ücret almadığını özellikle belirtti. Parayı gönderen banka herhangi bir kesinti yapmazken, parayı kendi hesabıma alırken İş Bankası tarafından 27,27 euro SWİFT ü...

Türkiye İş Bankası’ndan, adıma kayıtlı Maximum Visa temassız kredi kartıma bağlı olarak kızım A** M** Ha** adına 11 Nisan 2026 tarihinde ek kart başvurusu yaptım. Kart onaylanır onaylanmaz aynı gün teslimat adresini müşteri hizmetleri üzerinden güncelleyip iş adresimi verdim ve bu adres sistemde kay...

İş Bankası mobil şube üzerinden daha önce TÜRKSAT Kablo Net faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra bu otomatik ödeme talimatını iptal ettim ve farklı bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı oluşturmak istediğimde, sistemde hâlâ otomatik ödeme talimatım olduğu uyarısını alarak i...

İş Bankası’na ait banka kartımın şifresini belirleyemediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hafta içi çalıştığım için özellikle hafta sonu açık olan Tepe Nautilus şubesine gittim. Ancak müşteri hizmetlerinin “şubede yardımcı olunur” demesine rağm...

Türkiye İş Bankası’nda vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap limitimi kullandıktan sonra yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle borcum 2 dönemdir gecikmeye düştü. Borcumu ödeyebilmek için kanuni çerçevede, BDDK düzenlemelerine uygun şekilde yapılandırma talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcu...

Türkiye İş Bankası Hatay İskenderun Şubesi’nden kullanmış olduğum bireysel kredilerim ve ek hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak Hatay ilinde olmadığım için şubeye fiziken gidemiyorum. Bu nedenle telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Genel müşt...

İş Bankası kredi kartıma 8.500 TL yatırmak isterken yanlışlıkla 85.000 TL yatırdım. Hatanın farkına varır varmaz önce telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ardından da bizzat şubeye giderek başvuru yaptım ve dilekçe verdim. Şubede dilekçem alındı ve beklemem söylendi. Ancak bu kadar yük...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımı yaklaşık dört ay önce yıllık kart aidatı ödememek için kapattırmak istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde bana aidatın geri iade edilebileceği, bu nedenle kartı kapatmama gerek olmadığı söylendi. Bu beyan üzerine kartımı kapattırma...

İş Bankası’nın otomatik fatura ödeme talimatına 750 TL ParaPuan kampanyasına şubat ayında Vodafone telefon faturam için Maximum kartımdan otomatik ödeme talimatı vererek katıldım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 750 TL ParaPuan hesabıma yüklenmedi....

İş Bankası mobil uygulamasıyla yaklaşık üç aydır süren bir mobil onay blokesi sorunu yaşıyorum ve bu durum bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık üç ay önce operatör değişikliği yaptım ve bu değişiklik sonrası hattıma mobil onay blokesi kondu. Banka kartım olmadığı için ATM’lerden ...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımla Doğanlar Mobilya’dan online olarak yaptığım taksitli alışverişin iptali sonrasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. Kredi kartıma, Mart 2026 hesap ekstresinde de görüleceği üzere, iptal edilen alışverişe ait toplam 13.292 TL’lik (2.658,50 TL × 5 ta...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan, son ekstreme yıllık kart aidatı adı altında toplam 1.169,70 TL (1.114 TL + 55,70 TL) tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesinti 26 Mart tarihinde, Mart–Nisan dönemi ekstresinde görünmektedir ve işlem yapılan kartımın son 4 hanesi 2195’tir. Söz konu...

İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır kullandığım, sonu 4210 ile biten kartımdan 28.03.2026 tarihinde ekstreme 1.114 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını hem hak...

27.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 7.576,15 TL tutarında yetkisiz işlem yapıldığını İşCep mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İşCep’te kredi kartı / harcamalarınızı inceleyin / kredi kartı özetim kısmında 27.03.2026 00:02 tarihinde gipas...

26.03.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden 10000011005429 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptal işlemini mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. İptal edilen bu poliçeye ait 11.970,15 TL tutarındaki para iadesi hala hesabıma yapılmadı. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefonla müş...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımdan kaynaklı yaklaşık 90 bin TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır bu borcu iyi niyetli olarak yapılandırmak, düzenli taksitlerle ödemek istiyorum; ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 50 bin TL’ye kada...

19.03.2026 tarihinde saat 09:59:21’de İşCep mobil uygulaması üzerinden 8,60 TL fiyattan 2100 adet svgyo hissesi almak için alım emri verdim. Saat tam 10:00 olduğunda hisse fiyatı 8,54 TL’ye kadar düştü, yani verdiğim emir fiyatının da altına indi. Bu seviyeden çok hızlı şekilde yaklaşık %10 yükseler...

İş Bankası kredi kartı borcum için telefon üzerinden yapılandırma yaptım. Yaklaşık 1 ay önce, yapılandırılmış 139.000 TL borcumu kapatmak amacıyla kartıma 140.000 TL yatırdım. Amacım borcumu erken kapatmak ve faiz ödememekti. Yapılandırma işlemi müşteri hizmetleri üzerinden sadece birkaç dakika içi...

İş Bankası Maximum kredi kartımın temassız ödeme özelliğini kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir yıldır bunu yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temassız özelliğin teknik olarak kapatılamayacağı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Temassız özelliğin açık olması ned...

18.03.2026 tarihinde Korupark AVM’de eczanenin yanında bulunan İş Bankası ATM’sinden hesabıma 30.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 2 iş günü içinde paranızın hesaba geçeceği bilgisi verildi. Bu süre içinde hem bayram haf...

İş Bankası’na ait Maximum Dijital Genç Kart kredi kartlarımda, Mart ekstresine sırasıyla 1.144 TL + 55,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Maximum kartımı aktif olarak kullanıyorum. Özellikle Maximum dijital kartımda her yıl benzer şekilde aidat kesintisi yaşanıyor ve her yı...

Para transfer limiti artıramıyorum. Maaş hesabım maalesef ki iş bankasına geçti. Dün Çanakkale şubesine gidip hesabımı açtırdım. Sonrasında maaşımı diğer banka hesabıma aktarmak istedim. İşCep uygulamasından para transferi yapamadım. Çünkü NFC sistemiyle kimlik kartımı okutturma işlemi bir türlü olm...

15 Mart 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla iki adet işlem yapılmıştır. İlk işlem saat 18.21 sularında yaklaşık 7.439 TL, ikinci işlem ise saat 18.39 sularında yaklaşık 5.000 TL tutarında görünmektedir. Moka ...