to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı kartlarıma ve 8192 ile biten kartıma, ayrıca cep şubeme ve online bankacılık işlemlerime hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kendi kendine kısıtlama getirildi. 4 aydan fazla süredir hem kartlarımı hem de dijital kanalları kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı.
Yabancı olduğum için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Burada çalışmak için bulunuyorum ve tek izin günüm cumartesi olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor. Zaten cumartesi ve pazar günleri de şubeler kapalı, yani bana sunulan çözüm gerçekte bir çözüm değil. Yabancı olduğumuz için bu şekilde ayrımcı ve zorlayıcı bir uygulamaya maruz bırakılmam çok kırıcı, ayıp ve son derece sinir bozucu bir durum; bu süreç beni ciddi anlamda strese sokuyor.
Bu süre içinde şube, telefon bankacılığı, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallardan defalarca destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi, kısıtlama hâlâ devam ediyor. Şubeye gitmeden, makul ve uygulanabilir bir yöntemle kimlik doğrulamasının yapılmasını ve kartlarımdaki, hesabımdaki ve cep şubemdeki tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Yabancı müşteriler için çalışma ve mesai koşulları da gözetilerek, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın İş Bankası Yetkilileri, Kartımı aldığım günden bu yana, "işlem kısıtı" adı verilen güvenlik prosedürü nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve zaman kaybını bildirmek isterim. İnternet Şubesi'ne giriş yaptığımda işlem kısıtını kaldırmak için İşCep veya bankamatiği işaret ediyorsunuz. İşCep'e gird...
İş Bankası’nda uzun süredir kredi kartı müşterisiyim ve aktif olarak 180.000 TL limitli kartım bulunuyor. Daha önce 500.000 TL limitli bir kredi kartı teklifi de almıştım. Aylık gelirim 105.000 TL civarında ve yasal olarak gelirin 4 katına kadar kart limiti hakkım mevcut. Kredi notum oldukça yüksek ...
2018 yılından bu yana İş Bankası başta olmak üzere tüm bankalarda hesap açamıyor, dijital bankacılık, kredi kartı ve kredi gibi hizmetlerden yararlanamıyorum. Banka şubelerine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sistemlerinde kısıtlama olduğu ancak sebebini göremedikleri belirtiliyor. Hiçbir bank...
İş Bankası’ndaki hesabımdan mobil uygulama üzerinden para aktarma işlemi yapmak istediğimde yaklaşık 4 gündür 'işlem kısıtlaması' nedeniyle hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum. Günlük işlerimi ve ödemelerimi bu hesap üzerinden yaptığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde müşter...
Yaklaşık 6 yıldır İş Bankası mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Bir gün uygulamaya giriş yapmak istediğimde, girişimin engellendiği ve “bizimle iletişim kurun” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim; fakat herhangi bir somut del...
Yorumlar