Uçak Biletinde Fazla Hizmet Bedeli Ve Yakıt Ücretiyle Mağdur Oldum

İş Bankası Maximiles kartım ile 5 Şubat 2026 tarihinde THY Adana – İstanbul uçuşu için bilet almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden satın aldığım bu bilete 420 TL hizmet bedeli ve ayrıca 1.000 TL yakıt ücreti eklendi. Normalde yaklaşık 4.500 TL civarında olan bileti bu şekilde 6.000 TL’ye almış oldum.

Bu işlemde 4.500 maximil harcamayı planlarken, 6.130 maximil harcamış oldum ve hem eklenen hizmet bedelinden hem de yakıt ücreti farkından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşlem sonrasında henüz müşteri hizmetleri ile tekrar görüşme yapmadım.

Fazladan alınan hizmet bedelinin ve yakıt ücretinin, ayrıca gereğinden fazla harcanan millerin tarafıma iade edilmesini ve bilet ücretinin gerçek bedeli üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.