to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Bayrampaşa şubesindeki hesabım üzerinden MUSKİ su faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2025 yılı 3. aya ait, fatura döneminde “2025/03” olarak görünen yaklaşık 350 TL tutarındaki su faturam, talimat aktif olmasına rağmen banka tarafından ödenmemiş.
Bir önceki ve bir sonraki ayın MUSKİ faturaları aynı otomatik ödeme talimatıyla sorunsuz ödenmişken, sadece 3. aya ait fatura ödenmediği için durumdan hiç haberim olmadı. MUSKİ’ye su kesintisi için gittiğimde faturanın ödenmediğini orada öğrendim ve gecikme faiziyle birlikte aynı fatura için yaklaşık 500 TL ödemek zorunda kaldım.
Konuyla ilgili İş Bankası müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma sadece “kurumda problem var, kurumla görüşün” şeklinde bir cevap verildi ve mesele kapatılmak istendi. Oysa diğer ayların faturaları aynı kurumdan, aynı talimatla ödenmişken yalnızca bu aya ait faturanın ödenmemesinin sorumluluğunun bankaya ait olduğunu düşünüyorum.
Talimatım aktif olduğu halde ödenmeyen fatura nedeniyle katlandığım yaklaşık 150 TL civarındaki fazladan gecikme bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası’nda İSKİ faturam için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ait iki faturam otomatik olarak ödenmedi. Her iki faturayı da manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmedi...
İş Bankası vadesiz hesabımdan doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarım banka tarafından ödenmedi. Ödeme yapılmadığı için 08.12.2025 tarihinde doğalgazım kesildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Doğalgaz şirketi tarafı...
26 Eylül’de İşCep üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturamın tutarı 485 TL idi. Ancak otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen faturam zamanında ödenmedi ve gecikme faiziyle ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın son günü talim...
Uzun zamandır İş Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın dönem sonu borcunun tamamını vadesinde öderim hep. Son ekstrede 26₺ faiz kesintisi gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp ne olduğunu sordum. Su faturası talimatı a istinaden otomatik ödenen su faturam 500₺nin üzerinde olduğundan nakit çekmişim gibi...
İş Bankası Maximum kartımla Nisan ayında cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre 3 ay üst üste ödeme yapılması gerekiyordu ve Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında faturalarım otomatik olarak ödendi. Kampanya kapsamında 500 TL MaxiPuan kazanacağım sö...
Yorumlar