İş Bankası beklemede

İş Bankası internet şubesine giriş için, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir saat önce bankanın resmi SMS numarasından tarafıma bir onay SMS'i gönderildi. Bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendirdiğim için hemen 0850 724 0 724 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüş...

Bugün saat 01.35 civarında telefonuma, hiçbir giriş talebim olmamasına rağmen İşCep mobil giriş onay kodu mesajı geldi. Bu durumu şüpheli bularak İş Bankası’nı şüpheli işlem hattından aradım; ancak yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşmeyi kapatıp tekra...

12 Şubat günü saat 13:55’ten itibaren İş Bankası Atakent Şubesi’nde işlem yaptırmak için sıra aldım ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlen işlemim gerçekleşmedi, önümde hâlâ 6 kişi daha bulunuyor. Bir banka şubesinde bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu şube yetkil...

İş Bankası ek hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesap faiz borcumu ödemek için bu ayın 4’ü ya da 5’i gibi hesabıma belirli bir tutar para yatırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ek hesap faiz ödeme günümün ayın 9’u olduğ...

Sonu 5876 ile biten İş Bankası kredi kartımdan 4 Şubat 2026 tarihinde 690,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Düzenli harcama yapan bir müşteri olmama rağmen bu ücreti haksız buluyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkar...

Ankara Etlik İş Bankası şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Engelli kartım olmasına rağmen gişedeki personel, önümde yaklaşık 20 kişi olmasına ve rahatsız olmama rağmen “Gişeden numara al, sıra bekle” diyerek beni normal sıraya yönlendirdi. Özellikle engelliler için öncelik old...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde 920 TL yıllık kart aidatı ve buna bağlı olarak yaklaşık 50 TL faiz tahsil edildi. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum ve kesinti sonrası ekstreme yansıyan tutarları görünce oldukça mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak...

İş Bankası’na 09.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum hâlâ ArenaPark AVM şubesinde değerlendirme aşamasında görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve başvurumun son durumu hakkında bilgi almak için ...

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 1305 ile biten kredi kartım için yaklaşık bir haftadır yapılandırma birimine kesinlikle ulaşamıyorum. Gün içinde en az altı kere müşteri hizmetlerini arayıp yapılandırma birimine aktarılmayı talep ettim; toplamda 50 dakikaya yakın hatta beklememe rağmen bir yetkiliyle...

İş Bankası Maximum kredi kartımı kaybettiğim için Kasım 2025’ten beri yeni kartımın gönderilmesini bekliyorum. Kartımın PTT Kargo aracılığıyla Hakkari‑Yüksekova’daki adresime teslim edileceği söylendi; ancak üç aydır ne kapıma gelen var ne de beni arayan. Buna rağmen sistemden sürekli “Sizi adresini...

Yıllardır İş Bankası müşterisiyim, eşim de aynı şekilde uzun süredir bankanızın müşterisi. 11 Şubat 2026 günü saat 10.00 civarında yalnızca kart teslim almak için ilk defa Ankara Yaşamkent Şubesi’ne gittik. 8 aylık hamileyim ve eşim kartı teslim alırken ben de bekliyordum. Eşimin önünde sıra olduğu...

Bu sabah İş Bankası'na geldim, Çalışlar Bahçelievler şubesi, 8 kişi sırada ve tek bir gişe çalışıyor. Şikayetçiyim, İş Bankası'na yakışmadı. Zaman değerli; insanlar sizi beklemek zorunda değil. Gereği yapılmalı. Bu kadar kişiyi bekletmeye hakkınız yok.

26.01.2026'da İş Bankası Maximum kredi kartımla Apple.com üzerinden 131.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş Apple tarafından iptal edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın provizyon işlemi hâlâ kartım üzerinde bekliyor ve limitimi kullanılamaz hale getiriyor. Konu...

Türkiye İş Bankası (Ankara Yenişehir Şubesi), 40.000 TL tutarındaki harcırahıma ve yasal haklarıma hukuksuz bir şekilde bloke koymuş/bekletmektedir. CİMER ve BDDK süreçleri başlatılmış olmasına rağmen şube ve genel müdürlük düzeyinde hiçbir muhatap bulamıyorum. Bir memurun yasal haklarına kanunsuz b...

10.02.2026'da saat 10:00 sularında Konya Ereğli İş Bankası şubesine maaş promosyon kredisiyle ilgili işlem için gittim. 500.000 TL kredi kullanmak istiyordum. Ancak bireysel müşteri temsilcisi f** k** vaktinin az olduğunu ve benzeri ifadeler kullanarak benimle ilgilenmedi, konuyu dinlemek yerine ade...

İş Bankası’ndan çıkartılan kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması 8 gündür kartımı Aksaray acentesinde bekletiyor ve bir türlü teslim etmiyor. Sistemde kartım acentede görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kuryenet’in ne do...

Mersin Yenişehir PTT şubesinde yaşadığım kredi kartı teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İş Bankası’ndan yeni çıkarttığım Troy kredi kartımı 30 Ocak’tan beri bekliyorum, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte PTT Kargo tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı. Kar...

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Bu alışverişte toplam 264,16 TL tutarında bir harcama yaptım ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. 06.02.2026 tarihinde iade gerçekleşti, fakat kartıma yalnızca 135,71 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki farkın, alışver...

İş Bankası tarafından yatırım ürün tanıtımı için merkezden arandım. Görüşmede fx isimli bir platformdan bahsedildi; yatırım hesabı üzerinden daha düşük makas oranları ve özel fiyatlandırmalar olduğu söylendi. Yaklaşık yarım saatten uzun süren görüşmeyi dikkatle dinledim, notlar aldım ve ileride kull...

İş Bankası’ndan ticari kredi kullanarak araç satın aldım. Araç kaskosunun yasal olarak zorunlu olmamasına rağmen banka tarafından kendi acenteleri üzerinden yapılması gerektiği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak 26 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 14 gündür, aracın kaskosu bir türlü yapılmadı v...

İş Bankası İstanbul Kağıthane Çağlayan şubesinden teslim almam gereken kartım için 3 gündür şubeye gitmeme rağmen kartımı alamıyorum. Şubede sürekli aşırı yoğunluk oluyor ve gişede sadece 2 personel işlem yaptığı için sıra bir türlü ilerlemiyor. Kartımın sadece bu şubeden teslim alınabileceği söyle...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın 6 Ocak’ta kesilen ekstresini kontrol ettiğimde, 21 Ocak tarihinde saat 12:23’te “Moka United / Stradivarius” üzerinden 11.699,95 TL tutarında, bana ait olmayan bir online alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemle hiçbir ilgim bulunmamakta, bu harcama t...