ATM’de Kalan 27.200 TL Hesaba Geçmemiş, Acil İnceleme Talebi

Akbank kartımla 22.08.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında İş Bankası ATM’sinden hesabıma 27.400 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi geri verdi, 27.200 TL ise içeride kaldı ve hesabıma geçmedi. Ekranda “bankanız ile iletişime geçiniz” uyarısı çıktı ve işlem dekontu da alamadım.

Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazı oluşturdum ve 8051321634 numaralı kayıt açıldı. Bana bu incelemenin 15 ila 180 iş günü arasında sonuçlanacağı söylendi. 27.200 TL benim için kira gibi temel giderlerimi karşılayacağım çok önemli bir tutar olduğu için bu kadar uzun bir süre beklemek maddi olarak beni ciddi şekilde zora sokuyor.

İşlemin tarih ve saatinin net olmasına rağmen sürecin bu kadar ağır ilerlemesi ve mağduriyetimin aciliyetinin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. ATM’de kalan 27.200 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.