İş Bankası Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Şube Yanıt Vermiyor

İş Bankası kredi kartımdan yaptığım bir alışveriş, 13 Ağustos tarihinde iptal edilmesine rağmen 16.560 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansıtılmadı. İadenin İş Bankası Ege Kurumsal Şubesi tarafından bekletildiğini öğrenmiş bulunuyorum.

Bu süreçte ilgili şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Günlerdir ne iadenin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

İptali gerçekleşmiş olan bu alışveriş tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve Ege Kurumsal Şubesi’nin konu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.