İş Bankası Limit Artışı Başvurusunda Günlerce Süren Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İş Bankası Maximum kredi kartım için 21 Ağustos’ta mobil uygulama üzerinden limit artış talebinde bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı, başvurum sistemde “devam ediyor” olarak görünüyor.

Diğer bankalar limit artışı gibi işlemlerde çok daha hızlı dönüş yaparken, İş Bankası’nın günlerce bekletmesi müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şahsıma ait kredi teklifleri için sürekli arayıp SMS gönderebilen bir bankanın, basit bir limit artış talebini bu kadar süre sonuçlandıramaması kabul edilebilir değil.

Devam eden başvuruma ilişkin sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.