to read complaints and reviews, or file yours.Segment Değişikliği Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
Bingöl İş Bankası şubesinde yaşadığım segment değişikliği süreciyle ilgili bilgilendirme ve geri dönüş eksikliğini paylaşmak istiyorum. Sorumlu segmentten bireysel segmente geçmek için 14.06.2026 tarihinde şubeye gittim. Görevli personel bu işlem için iki farklı yere yazı yazacağını ve dönüş yapılacağını belirtti.
Bunun üzerine 20.06.2026 tarihinde yeniden şubeye gittiğimde, hâlâ cevap beklediklerini söylediler. O günden bu yana bankayı defalarca aradım, her seferinde işlemimle ilgilenen kişinin tarafıma dönüş yapacağı ifade edildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Yaklaşık bir haftadır segment değişikliği talebim ve bu talebin sonucu hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığını, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadığını belirtmek isterim. Segment değişikliği sürecimin netleştirilmesini, tarafıma açıklayıcı ve yazılı/kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli ise segmentimin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
