İş Bankası Karekod Ödeme Sistemindeki Teknik Hata Müşteriyi Mağdur Etti

25 Ağustos Salı günü saat 19.00 civarında Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi MKÜ Kampüs Migros Jet Market şubesinde İş Bankası Karekod ile ödeme yapmak istedim. Kartım yanımda olmadığı için Karekod üzerinden ödeme yapmayı planlıyordum ancak işlem sırasında “teknik hata” uyarısı alarak ödemeyi gerçekleştiremedim.

Kartımı evde unuttuğum için tek ödeme seçeneğim Karekod idi ve sistem çalışmayınca kasada beklerken ürünleri alamadan marketten çıkmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kasada zor ve mahcup bir durumda kaldım.

İş Bankası Karekod ödeme sisteminde yaşanan bu teknik hatanın nedenini açıklamanızı, tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu tür bir sorunla karşılaşıldığında müşterilerin mağdur olmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.