to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Maximum Tema kredi kartımdan 16 Ekim tarihinde 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL yıllık ücret BSMV’si tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutarların kartı kullanırken bana açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, ayrıca ücretin bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek isterim.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve yıllık kart aidatı ile BSMV tutarlarının iadesini talep ettim; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisinden, ücretin iade edilmeyeceğine dair net bir yanıt almama rağmen, bu uygulamayı müşteri memnuniyeti ve bankanın uzun vadeli müşteri ilişkileri açısından doğru bulmuyorum.
Maximum Tema kredi kartımdan kesilen 851,50 TL yıllık kart aidatı ile 42,58 TL BSMV tutarlarının tamamının iptal edilerek kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
İş Bankası’na ait 5406 ile başlayan ve 4356 ile biten Maximum Tema kredi kartımdan, 12 Ağustos 2025 tarihinde BSMV dahil 553,88 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım yaklaşık 5-6 yıldır açık olup, bu aidat ilk defa tarafıma yansıtılmıştır. Kartı genellikle kullanmamakla birlikte, 27 Te...
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan, Mayıs 2025'te yıllık kart ücreti olarak 879,00 TL ve 43,95 TL BSMV olmak üzere toplam 922,95 TL kesilmiştir. Müşteri temsilcisini aradığımda, bu ücretin iptal ve iade edilemeyeceğini, bu yıl tüm müşterilerden tahsil edileceğini, istersem kartı iptal edebil...
20 yıldır İş Bankası müşterisi ve Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. 7 Eylül tarihinde, haberim olmadan kredi kartımın (son dört hanesi: 2870) ekstresine 527,5 TL yıllık kart aidatı ve 26,38 TL BSMV ücreti yansıtıldı. Her yıl aynı şekilde aidat ücreti alınmakta ve müşteri hizmetlerini aradığımda da...
İş Bankası Maximum kredi kartımın (4543 ile başlayan, 6331 ile biten) ekstresinde, 25.09.2025 tarihinde 851,50 TL kart üyelik ücreti ve 42,58 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Herhangi bir kamp...
İş Bankası Maximum kredi kartımın (4543 ile başlayan, 8433 ile biten) ekstresinde, 05.10.2025 tarihinde 851,50 TL kart üyelik ücreti ve 42,58 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1,5 yıldır her ay aktif olarak kullanıyorum ve bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaş...
Yorumlar