Kart Aidatı İadesi İçin Mantıksız Harcama Şartı

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 553 TL kart aidatı kesilmiştir. Geçen yıl aynı tutar hiçbir koşul olmadan tarafıma iade edilmesine rağmen bu yıl yine aynı ücretin yansıtılması ve iade için şart sunulması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu 553 TL’nin iade edilebilmesi için 6 ay boyunca toplam 45.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Sadece kart aidatının iadesi için müşteriden bu kadar yüksek bir harcama taahhüdü istenmesini mantıksız buluyor ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı görüyorum.

Bu yaklaşımı profesyonel bulmuyor, uzun süredir banka müşterisi olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı İş Bankası’nı artık kullanmayı düşünmüyorum. Kartımdan kesilen 553 TL’nin herhangi bir şart, harcama sözü veya ek koşul olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.