to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Fatura Ödemelerinde Komisyon Kesintisinden Şikayetçiyim
İş Bankası kredi kartımla ödediğim 700 TL ve üzerindeki tüm faturalar için komisyon kesintisi yapılmasından şikayetçiyim. Bu uygulamayı ilk olarak geçen sene Ocak ayında fark ettim ve 2024 yılı Ocak ayından bugüne kadar faturalarım üzerinden kesilen komisyonların toplamı yaklaşık 380 TL’ye ulaşmıştır.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde, 700 TL ve üzerindeki tüm fatura ödemelerinden komisyon alındığını ve bunun banka politikası olduğunu söylediler. Düzenli fatura ödemesi yapan bir müşteri olarak, kredi kartı ile fatura öderken ayrıca komisyon alınmasını hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyorum.
2024 yılı Ocak ayından itibaren kredi kartımdan tahsil edilen tüm fatura komisyonlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası fatura komisyonunu geri ödemeyi reddetti. Gerekçeleri ise "İmzalamış olduğunuz kredi kartı sözleşmesi ve Bankacılık sözleşmeleri gereği... Reddedilmiştir" Gerçekten çok garip. O zaman kredi kartından fatura ödemesini iptal edin. Özellikle elektrik ve su bazen çok bazen az gelir. İnsanlar 750 TL'ye göre nasıl ayarlayacak kendini.
