to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kullanıcıya Kart Aidatı Şoku: İade Talebim Reddedildi!
Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve banka ile aktif olarak çalışmaktayım. Kredi kartım üzerinden 5 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum.
Kasım 2025 ekstreme Maximum Black kredi kartımdan kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1,5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar aktif çalışmama rağmen yıllık kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade edemeyeceklerini söylediler. Hem uzun yıllardır banka müşterisi olmam hem de otomatik ödeme ve düzenli harcamalarımın bulunması nedeniyle bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından hiç doğru bulmuyorum.
Kasım 2025 dönemi ekstreme yansıtılan kart aidatının tamamının iadesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası kredi kartımdan 3.000 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kesilen kart aidatının iadesi için banka ile iletişime geçtim ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir iadeye onay verilmedi. Maaş müşterisi olmama rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kredi kartımdan alınan 3.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini ya da aynı tutarın tarafıma Chip Para olarak yüklenmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
