Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Ürün Teslimi Bekleniyor

24 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam adlı firmadan “Arya sküba kloş etek lacivert 2 beden” ürününü 500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Her sorduğumda sadece sırayla kargoya çıkış yapılacağı söyleniyor ancak somut bir hareket yok. Dün de Instagram üzerinden DM yoluyla tekrar görüştüğümde yine sadece sırası gelince kargolanacağı belirtildi. Bu kadar uzun sürede bir etek hâlâ gönderilemedi ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net şekilde iletilmesini talep ediyorum.