to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İş Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan, şifresiz şekilde 16.000 TL tutarında harcama çekildi. Bu işleme dair bana herhangi bir şifre veya onay mesajı gelmezken, yalnızca saat 20.45’te “kartınızdan para çekildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ve işleme dair ancak saatler sonra haberdar olabildim.
Bu durum, bir müşteri olarak bende çok ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Mesajı fark etmesem ya da ekstreyi dikkatli incelemesem bu işlemi fark edemeyebilirdim. Bankanın bu kadar yüksek tutarlı ve şifresiz bir işleme anlık güvenlik uyarısı veya onay mekanizması olmadan izin vermesini çok büyük bir güvenlik açığı olarak görüyorum.
Yaşadığım bu olay, hem geleceğe dönük endişelerimi artırdı hem de geçmiş dönem hareketlerim için kaygı oluşturmaya başladı. Ekstrelerimde gözümden kaçan başka bir işlemin olup olmadığı ve daha önce de bilgim ve onayım dışında benzer çekimlerin yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Ayrıca bu tutar şu an kredi kartı ekstreme yansımış durumda ve itiraz süreci sonuçlanmadan borcu ödemek zorunda bırakıldığım için ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Hem haksız yere ekstre tutarımın şişmesi hem de bu bedeli geçici de olsa ödemek zorunda kalmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemede benzer durumların yakın zamanda birçok kişinin başına geldiğini gördüm. Bu nedenle ortada bireysel bir hata değil, daha büyük ve yaygın bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Bu şikayeti, başta İş Bankası müşterileri olmak üzere herkesi bilgilendirmek amacıyla yazıyorum. İş Bankası’nın müşterilerini bu tür risklere karşı koruyacak güvenlik önlemlerini acilen gözden geçirip güçlendirmesini, bu tür yüksek tutarlı ve şifresiz işlemler için çok daha sıkı teyit mekanizmaları uygulamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle bankaya duyduğum güven ve müşteri memnuniyetim ciddi biçimde sarsılmış durumdadır.
İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartıma, 24.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında bilgim ve onayım olmadan 17.000 TL tutarında işlem yansıtıldı. İstanbul’da bulunmama rağmen, Londra’da hayali diyebileceğim bir firmaya ödeme yapılmış gibi görünmekte. Kartım yeni gönderilmişti ve bu işlemin hiçbir ...
8 Ocak saat 18.07 civarında İş Bankası kredi kartını internet üzerinden kullanıma açmaya çalışırken ekrana bir anda bir onay penceresi geldi ve bu ekranı onaylamamın hemen ardından, kısa süre içinde karttan iki defa, sırasıyla 16.508 TL ve 16.666 TL tutarlarında izinsiz para çekimi gerçekleşti. Kart...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 26 Aralık’ta sahte bir internet sitesine yaklaşık 16.000 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra sitenin sahte olduğunu ve yanıltıldığımı fark ettim, işlemin tarafımdan iyi niyetli bir alışveriş olarak yapılmadığını anladım. Durumu fark eder etmez İş Bankası şubesin...
Yorumlar