İş Bankası Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi!

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 3145 ile biten kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 1.566,60 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini, kullanım sürem ve kartı tercih ederken böyle bir ücret konusunda açık ve net bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayıp ücretin iadesini talep ettim; ancak tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Buna rağmen bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve tamamen iade edilmesini istiyorum.

Buna ek olarak belirtmek isterim ki, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Yıllardır bankacılık işlemlerimde şeffaflık ve müşteri memnuniyeti beklediğim için, kredi kartımdan kesilen 1.566,60 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.