Hesabımda İşlem Kısıtlaması Nedeniyle Para Ve Kart Erişimi Engellendi

Türkiye İş Bankası’nda müşteriyim ve son 3 gündür hesabımda işlem kısıtlaması olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ATM’den ne de dijital kanallardan işlem gerçekleştiremiyorum ve kartım da olmadığı için parama erişemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye de başvurdum ancak kısıtlamanın nedeniyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, somut bir bilgi alamadım. Müşteri olarak hem mağdur ediliyorum hem de bu şekilde bir müşteri memnuniyeti anlayışıyla karşı karşıya kalıyorum.

Hesabımdaki bu anlamsız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve tarafıma net, açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.