Yıllık 2700 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Puan İadesi Talebi

İş Bankası’na ait yaklaşık 13 yıldır aktif olarak kullandığım Maximiles Black kredi kartımdan 2700 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti 06 Şubat tarihinde, Beylikdüzü şubesindeki hesabıma bağlı kartımdan yapıldı.

Uzun yıllardır düzenli ve aktif bir kullanıcı olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile görüşüp, en azından tutarın puan olarak iadesini talep ettim; ancak hiçbir şekilde mümkün olmadığı söylenerek talebim olumsuz cevaplandı. Yıl boyunca kazandığım puanların toplamı bile bu kesilen tutardan daha düşükken, aidatın bu şekilde tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllardır süren kart aidatı ödemelerim de dikkate alınarak, kartımdan kesilen yıllık üyelik ücretinin en azından tutarın tamamına yakın bir kısmının puan olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.