to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldan uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve tüm hesaplarım, işlemlerim bu banka üzerinden yürüyor. 17 Şubat 2026 tarihinde Maximum kredi kartımdan 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda bu ücretler için tarafıma genellikle yardımcı olunuyor, iade veya telafi sağlanıyordu.
Bu yıl ise genel merkezi aradığımda “hizmet verildi” gibi gerekçelerle yardımcı olunamayacağı söylendi; ayrıca uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu sene hiçbir şekilde çözüm sunulmayacağı ifade edildi. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yıllardır bankanıza olan bağlılığım göz önüne alındığında beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
İş Bankası’nın, 17 Şubat 2026 tarihinde Maximum kredi kartımdan kesilen 690 TL yıllık kart aidatının tamamını kartıma puan olarak iade etmesini ve uzun süreli müşterilerine karşı daha hassas bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım Maximum kredi kartımdan 28 Nisan 2025 tarihinde 606,05 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım bir karttan bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyor...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde 1.164 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın ekstreme yansıdığını gördükten sonra iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Dü...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 02/2026 döneminde 966 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası bankayla görüştüğümde, kesilen aidatın ancak belli bir harc...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 2026 Ocak döneminde 690 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşterinizim ve böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etti. Bu nedenle müşteri hizmetlerini...
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2025 yılı için 550 TL tutarında yıllık kart aidatı 01.02.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilmiştir. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen aidat...
Yorumlar