to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücret Ve BSMV Haksız Kesintisinin İadesi Talebi
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11.02.2026 tarihinde incelediğim Ocak 2026 ekstresinde kartıma 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna bağlı olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. İlgili ekstreme ait son ödeme tarihi 20.02.2026’dır.
Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız ve müşteri memnuniyeti ile bağdaşmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile bir görüşme gerçekleştirmedim.
Kartımdan alınan 1.114 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı 55,70 TL BSMV tutarının tamamının, herhangi bir koşula veya harcama sözüne bağlanmadan ve puanla değil nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
