to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat akşam saat 19.00 civarında İşCep uygulamasından taksitli nakit avans faiz oranlarına bakarken, yanlışlıkla “devam” kısmına bastım. Ekranda açık bir şekilde onay ibaresi görmediğim için bunun sadece bir sonraki aşamaya geçmek için olduğunu düşündüm, ancak devam tuşuna bastıktan sonra 25.000 TL tutarındaki taksitli nakit avans anında hesabıma geçti. Bu tutarı kullanmak gibi bir niyetim yoktu, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir işlem oldu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve taksitli nakit avansı yanlışlıkla kullandığımı, bu işlemin iptal edilmesini rica ettim. Telefonda görüştüğüm temsilci, taksitli nakit avansın iptal edilemeyeceğini, sadece erken kapama yapılabileceğini, onun da hemen değil ertesi gün veya daha sonraki gün yapılabildiğini söyledi. Ayrıca, işlem iptal edilemediği için para hesabımda kaç gün kalırsa o kadar gün için faiz ödemek zorunda olduğumu belirtti.
Ben, yanlışlıkla gerçekleşen bu 25.000 TL’lik taksitli nakit avans işleminin iptal edilmesini veya en azından aynı gün içinde erken kapama yapılarak herhangi bir ek faiz ödemeden borcumun kapatılmasını talep ediyorum. Uygulamadaki yönlendirmelerin daha açık ve kullanıcıyı onaya zorlayacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Türkiye İş Bankası olarak biraz diğer bankaları örnek alın. Çok geride kaldınız. Diğer bankalarda böyle işlemler anında müşteri isteği ile iptal ediliyor. Amaç müşteri memnuniyeti çünkü. Ama sizde müşteri memnuniyetinin bir önemi olmadığı için devamlı müşterileriniz sizden başka bankalara kaçıyor.
Yarından itibaren Türkiye İş Bankası'ndan kredi kartımı iptal ettirip hesabımı kapattıracağım mobil hesabımı bile iptal ettireceğim. Türkiye İş Bankası banka olmaktan çıkmış.
Yaklaşık 15–20 gün önce İş Bankası’na yeni müşteri oldum. 08.02.2026 günü ise Maximum kredi kartım üzerinden taksitli nakit avans çekmek için müşteri temsilcisi ile birlikte mobil bankacılık üzerinden işlem yaptık. İş Bankası’nın yeni müşterilere sunduğu 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampan...
Türkiye İş Bankası İşCep'ten İş Bankalı olanlara 25.000 TL’ye varan Faizsiz Taksitli Nakit Avans Ayrıcalığı! Cep telefonumdan müracaat edip müşteri temsilcisinden canlı olarak görüştüm. Görüşme sonucundan 25.000 TL 2-3 iş günü içerisinde yüklenecek söyledi. Sonrasında paranın yüklenmediğini anladım....
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 12.500 TL tutarında nakit avans çektim. İşlemi taksitli olarak çekmediğimi fark edince hemen müşteri temsilcisine bağlanarak, ödemeyi yaparsam düzeltme olup olmayacağını sordum. Bir gün beklemem gerektiği, işlemin muhasebeleşeceği söylendi,...
Türkiye İş Bankası’nın 01.01.2026 - 31.01.2026 tarihli “Yeni Müşterilere Faizsiz Nakit Avans” kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm koşulları sağladım. 19 Ocak Pazartesi günü “Müşteri Ol” seçeneği üzerinden İşCep uygulamasından görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum. Ardından 22 Ocak Perşemb...
İşCep üzerinden sunulan “müşteri olana faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak için İş Bankası’na müşteri oldum ve kredi kartı çıkarttım. Ancak 08.01.2026 tarihinde bu kampanyadan faydalanmak istediğimde, sistemde faiz oranının düşmediğini, işlemin faizsiz görünmediğini fark ettim. ...
Yorumlar