to read complaints and reviews, or file yours.Garanti kapsamındaki iPhone 15 cihazımı 19.08.2026 tarihinde kendiliğinden kapanma ve normal şekilde açılmama sorunu ned...eniyle ilk olarak Bursa Korupark Apple yetkili servis Gürgençler’e teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra cihazın yazılımsal ve donanımsal sorununun giderildiği belirtilerek tarafıma
İPhone 15 cihazımı kullanım sırasında ısınma ve kendiliğinden kapanıp açılma şikayetiyle yetkili servis aracılığıyla Tro...y Sakarya şubesine gönderdim. Apple Onarım Merkezi’nden cihazda sıvı teması tespit edildiği ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı, ayrıca yüksek bedelli swap ücreti talep e
Kasım 2025 tarihinde satın almış olduğum Türkiye garantili iPhone 16 cihazımda, kullanım sırasında ciddi bir şarj proble...mi meydana gelmiştir. Cihazımda yaşanan sorunla ilgili öncelikle Apple Destek ile görüştüm. Tarafıma sorunun yazılımsal olabileceği, ancak donanımsal bir problem bulunup bulunmadı
20.07.2026 tarihinde kullanmaya başladığım Apple Türkiye garantili iPhone 17 cihazım kısa süre içinde “sim kart tanınmıy...or” hatası vererek tamamen hat görmemeye başladı. Bunun üzerine Apple Türkiye online destek ile görüştüm ve yapılan kontroller sonucunda sorunun yazılımsal değil donanımsal olduğu,
Önceki günlerde yaşadığım süreç nedeniyle hem mağdur edildim hem de kullanıcı hatasıyla değerlendirildim. 23 Temmuz 202...6 tarihinde saat 14.35 civarında Kocaeli 41 Burda AVM Troy mağazasına, henüz 5 aylık iPhone cihazımı arka kamera sorunu nedeniyle götürdüm. Daha önce benzer durumlarda kullanıcı ha
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım iPhone 11 cihazımı ilk 4 yıl boyunca oldukça yoğun şekilde, oyun da oynayarak kullandım ve b...atarya bu süre sonunda “servis” ibaresini gösterdi. Ben de telefonu en az 4 yıl daha kullanırım düşüncesiyle Isparta’dan kalkıp Antalya’daki Apple Troy mağazasına giderek ücretli b
iPhone 14 Pro Max model yurt dışı cihazımın pil değişimi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Cihazımın pil sağlığı d...üştüğü için ücretini ödeyerek pil değişimi yaptırmak istediğimi belirttim; ancak telefonum yurt dışı olduğu gerekçesiyle bana destek veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu süreçte Gürg
Yıllardır sorunsuz kullandığım iPhone 12 Pro cihazımı, Apple Türkiye garantisine güvenerek 03.07.2026 tarihinde Antalya ...Troy yetkili servisine yalnızca pil değişimi için teslim ettim. Cihazımda bugüne kadar hiçbir sorun yokken, akşam üzeri telefonu teslim aldığımda ekranda yukarıdan aşağıya inen bir
Apple marka iPhone 16 model telefonumuzu oğlum kullanıyor ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Telefonda günlük kulla...nımda belirgin bir şekilde aşırı ısınma sorunu yaşıyoruz, özellikle şarj ederken ilk 10 dakika içinde el yakacak seviyede ısınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi endişe yar
İPhone 13 telefonumun bataryası son iki gün içinde çok ciddi şekilde şişti. Cihazı Vatan Bilgisayar mağazasından satın a...lmıştım ve bu durum hem güvenlik açısından hem de cihazın sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Vatan Bilgisayar’a başvurdum, ga
Sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 Pro cihazım yaklaşık 5 aydır bende ve garantisi eylül ayında sona erecek. Cihazda h...erhangi bir darbe, düşme, ezik, göçük, kılcal çizik veya yetkisiz müdahale olmamasına rağmen ekranda önce piksel ölmesi, ardından da leke şeklinde büyüyen bir sorun yaşamaya başlad
Apple’dan aldığım iPhone 15 model telefonumu yaklaşık 4,5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 20 Mayıs civarında şarjdan çık...ardıktan sonra ekranda piksel oluştuğunu ve Wi-Fi/Bluetooth’un çalışmadığını fark ettim. Apple destek ile görüştüğümde cihazı servise göndermem gerektiği söylendi, ben de cihazı Tr
Yaklaşık 5–6 ay önce Apple’dan 2 adet iPhone 15 128 GB satın aldım. Aldığım günden beri telefonlardan birinde yan tuşta ...sorun vardı; tuş çok sertti fakat başlangıçta çok önemsemedim. Daha sonra bir anda telefonda karşı tarafın sesini duyamamaya başladım; ses tamamen gitti ve sadece hoparlör veya kul
City’s İstanbul Troy mağazasından siyah renkli bir iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı her zaman özenli ve normal kullanım... koşullarında, ayrıca orijinal bir Apple kılıfı ile birlikte kullanmama rağmen, telefonun kenarlarında boya aşınmasına meydana geldiğini fark ettim. Bu sorunla ilgili destek almak
15.12.2024 tarihinde Media Markt’tan sıfır olarak satın aldığım Apple iPhone 16 Pro Max cihazımda, ilk günden beri ciddi... bir şebeke/mobil internet sorunu yaşıyorum. Ekranda şebeke çekiyor görünmesine rağmen mobil internetim gün içinde sürekli kesiliyor. Günde yaklaşık 20-30 kez bu sorunla karşılaşıy
18.05.2026 tarihinde Ankara’daki Troy Apple mağazasından iPhone 17 Pro Kozmik Turuncu renkli cep telefonu satın aldım. S...atın alma öncesinde internette bu renk seçeneğinde renk değişimi ve oksitlenme yaşandığına dair çeşitli kullanıcı paylaşımları ve videolarla karşılaştığım için tereddüt ettim ve öz
İPhone 16 Plus cihazımızın arızalanmasına değil, garanti kapsamındaki bir o...narım sürecinde çocuğumun haftalarca temel iletişim aracından mahrum bırakı
22 Mayıs saat 13.40 randevusu ile iPhone 13 cihazımın pil değişimi için Antalya Markantalya Troy şubesine, Muğla Fethiye...’den yaklaşık 250 km yol yaparak gittim. Cihazı incelediler ve pilin şişmiş olduğunu, bu nedenle pil değişimini ücretsiz yapacaklarını açıkça söylediler. Saat 14.20’de telefonu ser
İPhone 12 marka telefonumda yaklaşık 4 aydır Wi‑Fi ve Bluetooth bağlantısı çalışmıyor. Cihazın bağlantı sorunları nedeni...yle günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte telefonu aldığımız firma olan Gürgençler’in yetkili servisine, ayrıca KVK ve Troy yetkili servislerine başvurduk. Buna rağm
2024 Aralık ayında garantili olarak satın aldığım Apple iPhone 13 model telefonum önce ekran arızası nedeniyle İstanbul’...daki Troy yetkili servisine gitti, burada servis gördü ve ekran değişimi yapıldı. Ardından bu kez yan tuş arızası ortaya çıktı ve telefonu tekrar servise verdiğimde, bu sefer cihaz
Apple markalı iPhone 15 Pro Max cihazımda, garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra kullanıcı hatası olmayan bir ana... kart arızası ortaya çıktı. Cihazı Ankara Troy mağazasına götürerek servise verdim ve 2604-066-00235 numaralı servis kaydı açıldı. Yetkili servis ve Apple ile yaptığım görüşmelerd
05.10.2025 tarihinde Eskişehir The Mobile mağazasından sıfır, kapalı kutu iPhone 13 satın aldım. Cihaz yalnızca 5 aylıkk...en, 22.03.2026 tarihinde aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde şarj almıyor, açılmıyor. 23.03.2026 tarihinde cihazı aldığım Eskişehir The Mobile mağazasına götürdüm. Mağa
iPhone 13 model telefonumu uzun süredir özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir haftadır batarya ile ilgili c...iddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun şarjı dolu görünmesine rağmen çok hızlı bir şekilde düşüyor ve kendiliğinden kapanıyordu. Bu süreçte telefonu kısa sürelerle de olsa kull
