İPhone 13 Bataryası Şişti, Ücretsiz Değişim Talebi

İPhone 13 telefonumun bataryası son iki gün içinde çok ciddi şekilde şişti. Cihazı Vatan Bilgisayar mağazasından satın almıştım ve bu durum hem güvenlik açısından hem de cihazın sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Vatan Bilgisayar’a başvurdum, garanti süresi bittiği gerekçesiyle Apple servisine yönlendirildim. Ardından Bursa Sur Yapı Troy Apple Yetkili Satıcı ve Yetkili Servis Sağlayıcısına gittim. Burada randevusuz işlem yapılmayacağı, randevu alsam bile en az 4.700 TL’den başlayan ve telefon maliyetine kadar çıkabilecek bir masrafla karşılaşabileceğim tarafıma iletildi. Batarya şişmesi gibi ciddi ve güvenlik riski taşıyan bir problem için böyle bir maliyetle karşı karşıya bırakılmak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Kullandığım süre boyunca telefonumu geceden sabaha kadar şarjda bırakmadım, asla sıvı teması veya cihaza zarar verecek bir etkiye maruz bırakmadım. Kısacası cihaza özenle baktım. Buna rağmen henüz yaklaşık 2,5 yıllık bir telefonun bataryasının şişmesi, sanki 2 yıllık garanti süresine denk gelecek şekilde planlı bir eskime varmış hissi oluşturuyor ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Üstelik biraz araştırma yaptığımda bu sorunun farklı kullanıcılar tarafından da sıkça yaşandığını görüyorum. Yıllarca farklı marka telefonlar kullandım, hiçbirinde batarya şişmesi problemi yaşamadım.

Bu kadar özen göstererek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım iPhone 13 cihazımda yaşadığım batarya şişmesi sorununun tamamen üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini, telefonumun sıfırı ile değiştirilmesini ya da en azından batarya değişimi ve gerekli onarımların tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.