to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Adıyaman Merkez’deki Eylül İletişim’den 8 Mart 2026 tarihinde 59.000 TL ödeyerek Apple iPhone 16 aldım. Telefonu bir süre kullandıktan sonra ön kamerasında mavi noktalar olduğunu fark ettim. Bu durumu fark eder etmez telefonu aldığım telefoncuyla görüştüm ve birlikte cihazı Apple servise gönderdik.
Servisten geri dönüş olarak sorunun “müşteri hatası” olduğu söylendi. Ancak ben telefonun ön kamerasına zarar verecek hiçbir müdahalede bulunmadım. Cihazımı her zaman özenle kullandım ve bu hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonumun sıfırlanması nedeniyle elimde bir servis formu ya da rapor numarası da bulunmuyor.
Daha sonra Apple müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi ve bu konuda bana yardımcı olunmadı. Kısa sürede bu kadar yüksek bedelle alınan bir telefonda böyle bir sorun yaşamak ve üstüne bir de kullanıcı hatası denilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iPhone 16 cihazımın mavi nokta sorunu nedeniyle garanti kapsamında değişimini, mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konunun tekrar incelenmesini rica ediyorum.
Sıfır aldığım iPhone 16'nın kameralarında hata var. Arka kamera, ışığı tam gördüğünde aşırı şekilde ışığı dağıtıyor ve fotoğrafın üzerine yansıtıyor. Ön kamerası ise akşamları aşırı bulanık çekiyor. Daha önce iPhone 11 kullanıyordum ve onun kamerası daha iyiydi. Telefonu aldıktan bir gün sonra garan...
7 Şubat'ta aldığım iPhone 16 telefonum sürekli donuyor, özellikle kamera ön-arka çevirirken ve WhatsApp üzerinden kamera açmaya çalıştığımda hata veriyor. Başta bu durumu umursamadım, geçicidir diye düşündüm ama geçmedi. Bir sürü para veriyoruz, yazık günah. Yetkililere sesleniyorum, lütfen konuyla ...
iPhone 15 cihazımda iOS 26.4.2 güncellemesini bugün sabah yükledikten sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce hiçbir problem yokken, yükleme sonrasında ana ekran geçişlerinden uygulama kullanımına kadar her alanda belirgin kasmalar, geç tepkiler ve takılmal...
Yaklaşık bir yıl bile olmadan önce eşim tarafından hediye olarak Trendyol üzerinden alınan iPhone 16 cihazımda bir süredir şarja taktığımda “sıvı algılama” uyarısı almaya başladım. İlk zamanlarda arada bir olduğu için çok önemsemedim ancak dünden beri her şarja takışımda aynı hatayı vermeye başladı....
İPhone 16 cihazımı suya ve sıçramaya dayanıklı olarak reklam edildiği için gönül rahatlığıyla kullanıyordum. Ancak 28 Nisan’da telefonum cebimdeyken su çekti ve hoparlör tamamen gitti. Cihazı herhangi bir şekilde suya bilerek sokmadığım halde bu sorunla karşılaştım. Bunun üzerine cihazımı Apple yet...
Yorumlar