IPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Garanti İhlali İçin Ücret İadesi Talebi

Sıvı teması ya da orijinal olmayan şarj cihazı kullanılmamasına rağmen iPhone 13 model telefonumun bataryası şişti ve ciddi bir güvenlik riski oluşturmaya başladı. Apple, iPhone 13 modelleri için kalite güvencesi kapsamında olduğunu belirtmesine rağmen 359214460171006 numaralı cihazım için bu kapsamı uygulamadı.

14.05.2026 tarihinde Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili serviste ise doğrudan ücretli batarya değişimi yapıldı, herhangi bir kusur ya da kullanıcı hatası açıklaması da tarafıma iletilmedi. Cihazımda kendi kontrolüm dışında oluşan bu batarya şişmesi sorununun, markanın kalite güvencesi taahhütleriyle çeliştiğini düşünüyorum.

Bu nedenle batarya değişimi için alınan ücretin iadesini ya da cihazımın ücretsiz olarak, güvenlik riski taşımayacak şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.