Gündemdeki Şikayetler
Moj Essence'den Siparişim 17 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Talebim
20 Ocak tarihinde Moj Essence isimli firmadan internet siteleri üzerinden 100 ml organik Hint yağı ve Denge Paketi siparişi verdim. Toplam 1.646,01 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram mj3455 olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma tesli...
SIM Teslimatı 7 İş Gününe Uzadı, Bilgilendirme Çelişkili
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için en iyi GSM operatörünün Turkcell olduğunu düşünerek 03.02.2026 tarihinde internet üzerinden faturalı hatta geçiş için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra çalıştıkları Kuryenet firması tarafından 1–3 iş günü içinde hattın teslim edileceğine d...
Açık Rıza Olmadan Sözleşme Uzatılması Ve Kullanılmayan İnternet Ücretleri İade Talebi
Sadenet ev interneti abonesiyim. Yıllık sözleşmemin 2025 Aralık ayında biteceği bilgisiyle devam ederken, 2025 Ekim ayında adres nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi sırasında herhangi bir onayım alınmadan sözleşmemin 1 yıl daha uzatıldığını abonelik bilgilerimden, Sadenet hesabıma girdiğimde fark...
Sim Kartı Teslim Edilmediği İçin 15 Gün Boyunca Hattı Kapalı Olan Müşteri Mağduriyeti

25 Ocak 2026 tarihinde hattımı internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra sim kartımın Dijital Kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve c...
Şebeke Ve İnternet Sorunları Nedeniyle 1.000 TL Faturaya Rağmen Taahhüt Cezası İtirazı

Yaklaşık üç aydır Maltepe’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Vodafone’un sınırsız internet, sınırsız SMS ve sınırsız dakika paketini kullanıyorum. Aylık faturam 1.000 TL’nin üzerinde olmasına rağmen bulunduğum bölgede ciddi şebeke ve internet problemleri yaşıyorum. İkamet ettiğim adreste şebeke ...
Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

Sneaksnet üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 16057. Siparişi 3 gün önce oluşturdum ve kargom bugün elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, 2 adet olması gereken ayakkabının sadece 1 adetinin gönderildiğini gördüm. Üstelik gönderilen ayakkabı da benim seçtiğim ve sipariş verdiğ...
Vodafone Kurumsal’da İznim Olmadan Açılan İnternet Abonesi Ve İptal Sorunu

Vodafone kurumsal da haberim olmadan internet abonesi açılmış ben bunu 3 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen 3 aylık faturasını ödememe rağmen iptal edemiyorum. Ve bu borcu ödemezsem yasal işleme maruz kalacağımı söylüyorlar. Vodafone pişmanlıktır.
Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ek Mobil Veri Masrafları
İstanbul Maltepe’de Kablo Net aboneliğim bulunuyor. Geçen cumartesi gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde aynı sorun için 4–5 defa arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda binaya gelen sinyalde sorun olduğu, arızanın aynı gün içinde çözüleceği s...
Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine İletişim Eksikliği

Trendyol üzerinden Exep marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulum vaat edilmesine rağmen kurulum için herhangi bir muhatap ya da iletişim numarası bulamıyorum. Yaklaşık iki gündür internet üzerinden ve farklı kanallardan araştırma yapmama rağmen Exep’e ait bir müşteri hizmetleri ve...
Randevu Verilen Ekip Gelmeyince Hızlı İnternet Alamama Sorunu

Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimin fibere taşınması için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Binamıza kadar fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, eve bağlantı için tarafıma defalarca gün ve saat verilmesine karşın hiçbirinde ekipler gelmed...
Faturasız Ve Arızalı Ürünler İçin Tam İade Talebi

06.01.2026 tarihinde internet üzerinden Turhan Bebe isimli firmadan bebek arabası ve mama sandalyesi satın aldım. Ödemeyi kapıda nakit olarak toplam 16.500 TL şeklinde yaptım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Gönderilen bebek arabası ve mama sandalyesi kırık ve arızalı şekil...
Organic Scarfs Kredi Kartı Ücreti İadesi Talebi: Sipariş Gönderilmedi Ve Yanıtsızlık

Organic Scarfs sayfasının internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce kredi kartımla 5000 TL civarında tutarda eşofman takımı siparişi verdim. Ödemem çekildi, ardından da siparişimin alındığına dair “Ürününü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz” içerikli bir mesaj ve 1152084 b021 numaralı sipariş ...
Akbank DASK Poliçesinin İptalinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
02.02.2026 tarihinde Ankara’da ev satın alma sürecimde Akbank internet bankacılığı üzerinden zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi yaptırdım. Aynı gün tapu işlemi iptal olduğu için bu poliçenin de iptal edilmesi gerekiyordu. 04.02.2026 tarihinde 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak poli...
Hepsiburada Alışverişinde 10 GB Hediye Internet Paketi Gelmedi

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan, Hepsiburada üzerinden yapılan her 500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB hediye internet kampanyası kapsamında 5.2....
Üyeliğim İptal Edilmedi Ve Kişisel Verilerim Silinmedi

Pazarama internet sitesindeki üyeliğimi yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyorum ve bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda en az altı kez hem yazılı olarak hem de telefon üzerinden üyelik iptali talebinde bulundum; ancak üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor. T...
Kurulum Gecikmesi Ve Vodafone Cayma Bedeli Karşılanmalı

27 Ocak 2026 tarihinde TurkNet ile görüşerek babamların İzmir Bornova’daki adresi için VDSL abonelik başvurusu yaptık. Görüşmede kurulum için en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi ve mevcut internet aboneliğimizi de TurkNet’in yönlendirmesiyle sonlandırmamız istendi. Biz de buna güvenerek Vodaf...
Aşırı Faturalar Ve Yetersiz Hizmet İçin Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...
Money Proflex Kartım Online Alışverişlerde 3D Secure Doğrulama Hatası Veriyor
Money Proflex yemek kartımı daha önce çeşitli online market ve yemek sitelerinde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, Şubat ayı başından itibaren tüm online yemek ve market sitelerinde ödeme yaparken “3D Secure ödeme işlemi doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Özellikle Trendy...
Kredi Hayat Sigortası Zorunlu Şekilde Sunuldu, İptal Ve İade Talebi
QNB Finansbank mobil/internet bankacılığı üzerinden 30.01.2026 tarihinde kullandığım 3 ay koşullu vadeli ihtiyaç kredisine bağlı olarak QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 5540**64 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Kullandığım krediye bağ...
İptal Edilemeyen İnternet Aboneliği Ve Haksız Faturalar

Sadenet üzerinden adıma kayıtlı Mersin Akdeniz adresindeki ev interneti aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Eylül 2025 itibarıyla internet hizm...
Adres Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlantı Sorunu
Vodafone ev internetimi adres değişikliği nedeniyle yaklaşık 1–2 hafta önce Iğdır Merkez’deki yeni adresime nakil ettirdim. İlk geldiğimizde bağlantı normaldi ancak önce sık sık kopmalar başladı, dünden beri ise internet bağlantım tamamen gitti ve modem hiçbir şekilde çekmiyor. Daha önce yaşanan sü...
Uygulamada Sınırsız Sosyal Medya Hakları Var, Temsilci Reddediyor

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için “Sınırsız Video Renkli 40 GB” isimli yeni tarifeye geçtim. Geçiş sürecinde bana TikTok, Youtube.com, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarının bu pakette sınırsız olduğu ve internet kotamdan yemeyeceği açıkça söylendi. Ancak taahhüt verildikten sonra...






internet