Şebeke Sorunu, Şok Fatura Artışı Ve Habersiz Ev İnternet İptali

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyordum. Çekim gücü çok düşüktü ve bu nedenle hat üzerinden sağlıklı iletişim kuramıyordum. Tüm bu sorunlara rağmen faturamda herhangi bir ek talebim ya da paket değişikliğim olmamasına karşın son dönemde faturam yaklaşık 1000 TL civarında arttı.

Daha sonra hattımı Vodafone’dan başka operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşıdığım için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ev internetimi de iptal ettiler. Ev internetimin iptal edilmesi üzerinden yaklaşık 2 gün geçti ve bu süreçte ne öncesinde ne sonrasında bana açık bir bilgilendirme sunulmadı.

Şu an için Vodafone’dan özellikle bir talebim yok, ancak yaşadığım bu şebeke sorunu, fatura artışı ve ev internetimin habersiz iptali gibi konuların herkes tarafından görülmesini ve benzer durumlar yaşamamak için insanların dikkatli olmasını istiyorum. Vodafone’un müşterilerini bu şekilde mağdur eden uygulamalarından dolayı son derece pişmanım ve bir daha Vodafone’a geçmeyi düşünmediğim gibi çevremdekileri de bu konuda uyaracağım.