Karaerikstr.com Güvenlik Hologramı, Fatura Ve Sertifika Eksikliği

Instagram reklamı üzerinden karşıma çıkan, Karaerikstr firmasına ait Anadolu Ocak markalı Kara Erik Şurubu ürününü karaerik adresli internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Siparişim 31 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve toplam 990 TL ödedim.

Teslim edilen ürün, satış sırasında vaat edildiği gibi güvenlik hologramlı ve faturalı gelmedi. Tüketilecek bir üründe bulunmasını beklediğim güvenlik hologramı ve resmi faturanın olmaması, ürüne duyduğum güveni ciddi biçimde zedeledi. Şişe ve kutu ambalajında güvenlik kilidi bulunan bir kapak ya da daha önce açılıp açılmadığını gösteren koruyucu bir mühür de yer almıyor. Bu durum, gıda takviyesi olduğu belirtilen bir ürünün güvenliği konusunda bende ciddi endişe oluşturduğu için ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ambalaj üzerinde yaptığım kontrollerde Tarım ve Orman Bakanlığı takviye edici gıda onay numarasına rastlamadım. Kutu üzerinde gmp, ISO ve helal sertifikası logoları kullanılmasına rağmen bu logoları doğrulayabileceğim bir belge numarası veya izlenebilir bir sertifika bilgisi bulunmuyor. Ürün üzerinde Anadolu Ocak Vakfı ismi kullanılmasına karşın, bu adla faaliyet gösteren bir vakfa ait resmi siteye, kuruluş veya yönetim bilgilerine ulaşamadım. Ambalajda üretici/ilgili firma olarak görünen Novo Sağlık İnteraktif Hizmetler Ltd. Şti.’nin Karaerikstr ve Anadolu Ocak ile bağlantısı da belirsiz bırakılmış durumda.

Ürünün içeriğinde müshil etkili olduğu bilinen sinameki bitkisi yer almasına rağmen, bu bileşenin miktarı ambalaj üzerinde belirtilmemiştir. Bu da özellikle sağlık açısından risk doğurabilecek, şeffaf olmayan bir içerik bildirimi anlamına geliyor. Şikayetvar üzerinde aynı ürünle ilgili çok sayıda olumsuz tüketici şikayetine rastladım. Ayrıca ürünle ilişkilendirilen ve manipüle edildiği iddia edilen bir reklam videosuna dair Teyit tarafından yayımlanmış bir inceleme olduğunu gördüm. Tüm bu hususlar, ürün ve marka konusundaki güvensizliğimi daha da artırmıştır.

Bu nedenlerle gönderilen ürünleri kullanmayı reddediyor, aldığım Kara Erik Şurubu ürünlerinin iadesini ve ödediğim 990 TL bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın, gecikmeksizin ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün ambalajı, sertifikasyon iddiaları ve içerik beyanı konusunda yetkili kurumlar nezdinde gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin çözüme kavuşturulmaması ve ücret iademin yapılmaması halinde konuyu CİMER ve Tarım ve Orman Müdürlüğü ihbar hattına da ileteceğimi belirtmek isterim.