Ellya Butik'ten Sipariş Gönderilmedi Ve Cevap Yok, 3.200 TL İade Talebi

Ellya Butik İnegöl’den internet üzerinden üçlü payetli iki takım siparişi verdim. Sipariş karşılığında toplam 3.200 TL ödeme yaptım, ödemeyi de kendilerinin paylaştığı IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünleri gönderdiler ne de tarafıma herhangi bir bilgi verdiler. Bir haftayı aşkın süredir bekliyorum, Instagram üzerinden yazdım, WhatsApp’tan ve diğer iletişim kanallarından da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de mesajlara cevap verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini; aksi durumda ödediğim 3.200 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.