to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Yenileme Teklifinde Fiyat İkiye Katlandı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone ev internet müşterisiyim ve şu anda 50 Mbps ev internet paketine aylık 529 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yenileme sürecine girdim ancak karşıma çıkan rakam mevcut ödediğimin neredeyse iki katı oldu.
Hem mobil uygulama üzerinden baktığım tekliflerde hem de kendim müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık yaklaşık 1.000 TL civarında bir ücret teklif edildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana makul ve devam edilebilir bir fiyat sunulmaması, sadık müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Hesap numaram 6542397’dir. Vodafone’un benimle iletişime geçerek, mevcut piyasa koşullarını ve müşteri sadakatimi de göz önünde bulunduran daha düzgün ve makul bir fiyat teklifi sunmasını talep ediyorum. Taahhüdümü, adil bir fiyatlandırma ile aynı altyapıda devam ettirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgililer. Yardımcı oldular. Çok teşekkür ediyorum
