Valandier.com Ödeme Yapılan Şampanya Rengi Elbise Kargoya Verilmedi Ve Takip Edilemedi

23.09.2026 tarihinde saat 10.21’de Valandier internet sayfasından şampanya rengi taşlı bir elbise siparişi verdim. 1010 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 10.962,90 TL tahsil edildi ve ürünün 3–4 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme gelmedi.

Durumu sormak için firmaya ulaştığımda, çeşitli bahaneler öne sürerek World Express kargo firması üzerinden LS0000002975GJ takip numarasını verdiler. Ancak bu numarayı sorguladığımda ilgili kargonun sistemde bulunamadığı ve gönderinin takip edilemediği bilgisiyle karşılaşıyorum. Bu da ürünün gerçekte hiç kargoya verilmediğini düşündürüyor.

Valandier’den yaptığım bu alışverişin gereğinin yerine getirilmesini, ya ödediğim 10.962,90 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim şampanya rengi taşlı elbisenin taahhüt edilen şekilde ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.