ING müşteri

17.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden e-Turuncu Hesap’ıma yaklaşık 1.000.000 TL yatırdım. Hesap açmadan önce tarafıma “01.10.2025’e kadar geçerli %49 hoşgeldin faiz oranı sizleri bekliyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak parayı yatırdıktan ertesi gün faiz oranı...

ING’ye müşteri olma sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Başvuru sürecinin son aşaması olan görüntülü görüşmede bir türlü bir danışmana bağlanamadım. İki kez görüşme başlatıldıktan sonra bağlantı direk kapatıldı. Üçüncü denememde ise bağlı gibi göründüm ancak ekranda sadece ben vardım, karşıma hiçbir d...

12 Eylül tarihinde Esenyurt Kıraç 392 ada 5 parseldeki taşınmazım için ING Bankası'ndan ipotek fek yazısı almak üzere başvuruda bulundum. Kredi borcum tamamen kapanmış olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve işlem tamamlanmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca i...

16 Eylül 2025 tarihinde ING mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Devlet memuruyum ve uzun süredir ING ile çalışıyorum. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Benimle aynı maaşı alan arkadaşlarımın gelirleri 250 bin tl olarak tahmin edilip kartları onaylanırken, b...

13.09.2025 tarihinden bu yana ING Bank’taki kredi borcumu ödemek istiyorum ancak hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca denememe rağmen bankaya ulaşamıyorum, telefonlara da bakılmıyor. Adana Seyhan şubesine de başvur...

ING Bank’tan aldığım ING Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3272) aidatı, kartı henüz bir yıl doldurmadan bu hafta içerisinde hesabımdan 840 TL olarak kesildi. On yıldır Güneşli Şubesi müşterisiyim ve kartımı da bu şubeden aldım. Standart bir kredi kartı kullanıyorum, herhangi bir kampanya veya ...

7 Ağustos 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından Fantom marka dik elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 14 Ağustos 2025’te iade ettim ve Gardrops tarafından iade ücretinin (552,49 TL) ING Bank hesabıma aktarıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağ...

14.09.2025 tarihinde ING Bank’tan gelen kredi teklifini kabul ettim ve tüm işlemleri mobil bankacılık üzerinden tamamladım. Kredinin anında hesabımda olacağı söylendi, fakat hesabımda bloke olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hesabımda hâlâ ...

2006 yılında OYAK Bank üzerinden alınan bir araç için tüm borçlar kapandı, 2007’de banka ING’ye devroldu. Ama 2025 yılındayız ve hâlâ aracın üzerinde rehin görünüyor! Notere gittiğimizde öğrendiğimiz bu durum için ING Bank ile görüştüğümüzde, '1240 km ötedeki İzmir tüzel şubemize gitmeniz gerekir' c...

ING Bank’ın Turuncu Ekstra programı kapsamında, geçtiğimiz ay 9000 puan topladım ve uygulama üzerinden kredi taksit ödememde indirim hakkı kazandığım açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün kredi ödeme günü olmasına rağmen, indirim hakkım ödememe yansıtılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşma...

15 Eylül tarihinde krediye bağlı hayat sigortası iadesinin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak, iade tutarı hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredime bağlı olan hesabımın bana herhangi bir bilgi verilmeden banka tarafından kapatıldığını ve bu nedenle iad...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden birikim yapmak amacıyla birikim hesabı açtım ve düzenli olarak para yatırmaya başladım. Ancak 26-27 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında hesabımdan parça parça para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerden geç haberdar oldum ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ...

ING Bank’ta yeni müşteri oldum ve yeni müşteri kampanyalarından yararlanmak istiyorum. Ancak bana ıslak imzamın olması gerektiği, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilde ve çevre illerde şubeniz yok, bana Ankara’ya gitmem gerektiği belirtildi. Şubeniz olmadan hesap açılması ve...

15.09.2025 tarihinde ING internet bankacılığı üzerinden 146.261 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, alıcı bilgilerini yanlış girdiğim için para karşı tarafa ulaşmadı. İşlemin iptal edilmesi ve tutarın hesabıma iade edilmesi gerekiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşma...

Eşim ING internet bankacılığı müşterisi ve telefon numarasını güncellemek istiyoruz. Ancak güncelleme ekranında “Türkiye kod numarası giremezsiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyoruz. Bu işlemi Isparta’da, eşimin hesabı (Müşteri No: ****6934) üzerinden en az 10 kez denememize rağmen sorun devam ed...

ING Mobil müşterisi olmak istiyorum ancak Omix 5 marka telefonumda, Türk Telekom operatörü kullanmama rağmen 3 gündür defalarca denememe rağmen doğrulama kodu alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca canlı destek üzerinden...

Yaklaşık bir aydır ING Mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama seçeneğini deniyorum ancak sürekli “NFC okunamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte eski ve yeni kimlik kartlarımı kullandım, dört farklı telefondan defalarca denedim fakat hiçbir...