Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35671331
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptali Talebi Ve Faiz Artışı İtirazı

profile
Barış
ING
07 Nisan 16:43
311
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler yardımcı olundu.”

06.04.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 145.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak adım üzerine Allianz Sigorta tarafından bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 6.061,21 TL tutarında prim tahsil edildi. Kredi referans numaram 222601558’tir.

ING Bank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortası için iptal başvurusu yapmak istediğimde, sigortanın iptali halinde kredi faiz oranımın artacağı yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sigorta iptali yapılırsa faiz oranımda artış olacağı ifade edildi. Hayat sigortasını iptal ettirmek istememe rağmen, bu gerekçe ile kredi faiz oranımın artırılmasını veya değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptali ve prim iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu kapsamda, hayat sigortası poliçemin kredi faiz oranımda herhangi bir artış veya değişiklik yapılmadan ivedilikle iptal edilmesini ve sigorta için tahsil edilen 6.061,21 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ilgili mevzuat çerçevesinde yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

ING Logo
ING
08 Nisan 17:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..

ING Logo
ING
08 Nisan 17:01

2842170 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Barış
Barış
13 Nisan 14:27

Talebin oluşturulduğuna dair bir SMS geldi sadece onun dışında telefon ile henüz iletişime geçilmedi. Sorunum hala devam ediyor.

Barış
Barış
13 Nisan 14:50

Teşekkürler yardımcı olundu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

ING Sigorta ING müşteri hizmetleri ING mobil ING Sigorta bilgileriniz ING faizsiz kredi ING sigorta iptali ING ihtiyaç kredisi ING yapamıyorum ING başvuru ING bilgileriniz
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri