Ana Sayfa
ING
Altın
İngbank Turuncu Ekstra Premium’da Makas Farkı 300 TL’ye Çıktı, Avantajlı Altın Kurundan Vazgeçildi

ID:35661951

İngbank Turuncu Ekstra Premium’da Makas Farkı 300 TL’ye Çıktı, Avantajlı Altın Kurundan Vazgeçildi

Ugur

ING

06 Nisan 17:20

166

İngbank’ta Turuncu Ekstra kapsamında altın alım satımı yapıyorum. Bu programa başlarken 22.000 puan topladığımda “Turuncu Ekstra Premium” hak sahibi olacağım ve avantajlı döviz/altın kuru ile işlem yapacağım söylendi. Başlangıçta makas farkı yaklaşık 106 TL civarındayken zamanla 210 TL’ye çıkarıldı, bugün itibarıyla ise 303 TL’lere kadar yükseltildi.

Şu anda altının fiyatı 6.700 TL seviyesindeyken banka altını benden 6.534 TL’den alıp 6.846 TL’den satıyor, yani alış rakamlarını özellikle aşağı çekmiş durumdalar. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde, bana vaat edilen avantajlı kur yerine giderek kötüleşen bir makasla işlem yapmak zorunda kalıyorum.

Bu konuyu hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Müşteri hizmetleri önce “çözeceğiz” dedikten sonra tekrar arayıp herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyledi. Şubeyi aradığımda ise yaklaşımın ciddiyetsiz, adeta dalga geçer tarzda olduğunu hissettim.

İngbank’ın Turuncu Ekstra Premium kapsamında bana başta vaat ettiği avantajlı döviz ve altın kurunu sağlamasını, makas farkının makul düzeye indirilmesini ve verilen sözlerin yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

ingbank-turuncu-ekstra-premiumda-makas-farki-300-tlye-cikti-avantajli-altin-kurundan-vazgecildi-1.jpg

ING

06 Nisan 17:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

06 Nisan 17:25

2841528 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Ugur

08 Nisan 17:07

Her zamanki gibi aradılar yine mantıksız şeyler anlattılar avantajlı döviz kuru falan yok 22.000 puanı boşa topluyoruz. Çözüm bulmak yerine biz senin kurunu göremeyiz dediler söylüyorum bak sitenizde 302 lira fark var bende de aynı fark var benim avantajım nerede diyorum başka şeyler anlatıyorlar. Ben bu firmanın çözüm bulacağını sanmıyorum ve müşterilerine değer verdiklerini düşünmüyorum bende değer görmediğim yerde olmak istemiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Turuncu Ekstra Premium Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi Ve Yetersiz Destek!

Ş.burak

ING

20 Eylül 2025 12:34

1.270

20.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulamasından yaptığım EFT işleminden, Turuncu Ekstra Premium seviyesinde olmama rağmen 6,09₺ ücret kesildi. Daha önce bu tür bir ücret kesintisiyle hiç karşılaşmamıştım. Tüm işlemlerimi ING Bank üzerinden gerçekleştirip, komisyon alınmaması için özellikle Turunc...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Altın Alımında Kullanmayı Düşünenler Makas Devasa

Onur

ING

19 Temmuz 2023 10:27

1.770

ING Bank altın alım-satım arası devasa makas farkı var. Normal iş gününde 9.00-17.00 arası bu fark hiçbir şekilde açıklanamaz. Üşenmedim tüm bankalara baktım. Tüm bankaların 2 katından bile fazla. Bu bankalara da Türkiye'de hizmet veriyorlar. Bu piyasa koşullarına bağlılar. İnternette araştırdım dün...

ING Bank Altın Alımında Kullanmayı Düşünenler Makas Devasa

2 Destek

ING Bank Kampanya Şartlarını Yanlış Değerlendirerek Promosyonu Reddetti

Bedrettin

ING

02 Nisan 11:01

372

30 Mart 2026 saat 11:00’de, ING Bank Turuncu Ekstra kampanyası kapsamında “Mart ve Nisan ve Mayıs aylarında Turuncu Hesabınıza 22.000 TL gönderin, günlük yüksek faize ek, Haziran ayında 2.500 TL Nakit promosyon kazanın” şartını yerine getirmek için TEB hesabımdan ING hesabıma 22.000 TL “taze nakit” ...

ing-bank-kampanya-sartlarini-yanlis-degerlendirerek-promosyonu-reddetti-5.pdf

ing-bank-kampanya-sartlarini-yanlis-degerlendirerek-promosyonu-reddetti-4.pdf

ing-bank-kampanya-sartlarini-yanlis-degerlendirerek-promosyonu-reddetti-3.pdf

ing-bank-kampanya-sartlarini-yanlis-degerlendirerek-promosyonu-reddetti-2.pdf

ing-bank-kampanya-sartlarini-yanlis-degerlendirerek-promosyonu-reddetti-1.pdf

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Turuncu Hesap 1000 TL Promosyonu Verilmedi Ve Arkadaşını Getir Kampanyası Ödenmedi

Pınar

ING

13 Ocak 12:07

608

ING Bank Turuncu Hesap için Aralık ayında sunulan 1.000 TL’lik promosyon kampanyasına katıldım. Promosyon şartlarını tam anlamak için önce müşteri hizmetlerini aradım, başka bir bankadaki hesabımdan doğrudan Turuncu Hesap’a para göndermem gerektiği söylendi, para çıkışıyla ilgili herhangi bir şart b...

turuncu-hesap-1000-tl-promosyonu-verilmedi-ve-arkadasini-getir-kampanyasi-odenmedi-1.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Turuncu Ekstra Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Puan Verilmemesi

Yasin

ING

08 Ocak 16:05

341

ING Bank’ın Turuncu Ekstra kampanyası kapsamında, 45.001 TL – 90.000 TL arası para girişi yapılması halinde 12.000 puan kazanılacağı bilgisi tarafıma sunulmuştur. Kampanya metninde, bu para girişinin mutlaka tek bir gün içinde yapılması gerektiğine dair açık ve net bir ifade yer almamaktadır. Ben d...

turuncu-ekstra-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-puan-verilmemesi-1.jpg