to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mobil Bankacılık Kullanıcı Kodu Alamama
ING Bank mobil bankacılık hizmetlerinde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Kredi ödemelerimi yapmak için mobil bankacılığa girmem gerekiyor ancak bir türlü kullanıcı kodu alamıyorum, bu nedenle uygulamaya erişimim hiç yok.
Yaşadığım şehirde ING Bank şubesi bulunmuyor, sistemde en yakın şube olarak Ankara görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ısrarla şubeye yönlendiriyorlar. Ancak bulunduğum yerde şube olmadığı için bu yönlendirme benim için uygulanabilir değil ve ödemelerimi düzenli yapmamın önünde ciddi bir engel oluşturuyor.
ING Bank’ın, şubeye gitmek zorunda kalmadan bana kullanıcı kodu vererek mobil bankacılık erişimimi açmasını ve tüm işlemlerimi güvenli şekilde uzaktan yapabilmemi talep ediyorum. Şube zorunluluğu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2842139 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
