Ana Sayfa
ING
ING Bank’ta 15 Gün Süren Oyalama Ve İlgisiz Destek

ID:35678131

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’ta 15 Gün Süren Oyalama Ve İlgisiz Destek

Muhammet

ING

08 Nisan 12:49

ING Bank’ta bulunan destek hesabımla ilgili yaklaşık 15 gün boyunca son derece yıpratıcı bir süreç yaşadım. Önce benden bordro istendi, belgemi paylaştıktan sonra ise her gün “inceliyoruz” şeklinde mesajlar almaya başladım.

Bununla da kalmayıp, neredeyse her gün saat 16.00 civarında müşteri temsilcileri tarafından aranarak “bugün tanımlıyoruz, şimdi tanımlıyoruz” denildi, ancak hiçbir somut işlem yapılmadı. Sürekli oyalanıp oyalandım ve bu süreç bende bankanın benimle adeta dalga geçtiği hissiyatını oluşturdu.

Yaklaşık 15 gün süren bu sürecin sonunda bugün itibarıyla tüm hesaplarımı kapattım ve ING Bank ile çalışmayı bıraktım. Bu yaşananlardan sonra bankadan herhangi bir şey talep etmiyorum, sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, bir daha asla ING Bank ile görüşmek istemediğimi ve başka müşterilerin benzer bir süreç yaşamamasını istiyorum.

ING

09 Nisan 09:54 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

09 Nisan 09:54

2842011 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Muhammet

16 Nisan 10:12

ING Bank ile 15 gün süren destek hesabı sürecinde sürekli bekletildim, belgemi gönderdim ama somut bir işlem yapılmadı. Her gün arandım ve 'tanımlıyoruz' denildi, ancak sonuç alamadım. Sonunda hesabımı kendim iptal ettim ve bankayla çalışmayı bıraktım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Egemen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bankta Uzun Süreli Hesap İncelemesi Ve Bilgi Eksikliği

Egemen

ING

05 Mart 14:26

312

"Çözüm odaklı yaklaşımla sorunum tamamen çözülmüştür."

ING Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız Hale Geldi, Mağduriyet Yaşıyorum

Serapcan

ING

15 Aralık 2025 17:30

747

15.12.2025 tarihinde saat 13.00’ten itibaren ING Bank müşteri hizmetlerine kendi kayıtlı numaramdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menüdeki tüm seçenekleri denedim, yönlendirmeleri takip ettim ancak her seferinde sistem iç...

ING Bank Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Açılma Talebi

Yalçın

ING

13 Mart 17:06

595

Yaklaşık bir yıl önce bireysel hesabıma arkadaşım tarafından toplamda 14.000 TL civarında iki kez para transferi yapıldı. Hesabımı çok sık kullanmıyorum ve bu gelen para, tamamen tanıdığım arkadaşıma verdiğim borcun geri ödemesiydi; yasa dışı bir işlem ya da bahis parası kesinlikle söz konusu değild...

ING Bank Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Açılma Talebi

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Hesap Kapatılması Ve Sigorta İadesindeki Gecikme

Cemil

ING

26 Şubat 14:25

376

ING Bank mobil bankacılık işlemlerimde kısıtlama yapıldı; neden olarak kullanıcı kodumun iptal olduğu, bu nedenle en yakın şubeye gidip imza atmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak yaşadığım şehirde ING şubesinin olmadığını, bu nedenle şubeye gitmemin biraz zor olduğunu ilettim. Buna rağmen süreç...

Hüsamettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü