ING Bank'ta Nedensiz Hesap Blokajı Ve Parama Ulaşamama Sorunu

ING Bank ’ın İstanbul Bakırköy şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık iki hafta önce herhangi bir net gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve “inceleme yapılıyor” denilerek süreç uzatıldı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye de gittim ancak bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Sonrasında hesabımın tamamen iptal edildiğini öğrendim ve hesabımda 3 bin tl civarında bakiyem olmasına rağmen bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri paramın akıbetiyle ilgili net bilgi vermiyor, sadece beklemem söyleniyor.

Hiçbir yazılı gerekçe ve makul açıklama olmadan hesabımın kapatılmasını ve içindeki parama ulaşamamayı kabul etmiyorum. Hesabımda bulunan bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini ve param tarafıma ödendikten sonra ilgili hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.